池州医疗机构中最新的公关危机案例

本篇文章2166字，读完约5分钟

基于海量大数据的百度搜索绘制了中国偏见的有趣地图；然而，河南人经常被描绘成骗子。我花了很多时间出差，所以我很幸运成为中国许多双语杂志的第一批读者。我以前觉得这些杂志很有趣。一些拙劣的中文文章让人发笑，但当这些文章被翻译成英文时，结果就更可笑了。

但是就像中国的很多事情一样，车载双语杂志越来越好，越来越有品味，所以我慢慢失去了嘲笑它们的乐趣。所以我开始把兴趣转移到介绍空乘客的文章上，就像个人广告一样。很快，这些文章也让我失去了兴趣。

如果我知道我能找到有用的旅行建议。。。

在你开始指责我没有认真对待这件事之前，让我谈谈为什么这件事在很多方面让我发疯。

作为一个中国人，我讨厌这篇文章的粗鲁。我立即向妻子表达了我的不满:这怎么可能，什么时候了，他们毁了中国和中国人民的声誉！

接着，我想起了很多年前，广州火车站贴了很多年的公共安全宣传标语:防火、防盗、防河南。很快，我平静下来。

每个人都看到了吗？中国人对自己的人民同样粗鲁和歧视。现在我们可以松一口气了。我们的集体无知是一个无底洞。(也许我应该解释一下，河南省的大多数居民是汉族，中国最大的民族，92%的中国人是汉族。尽管如此，河南人还是堕落了。(

我还要顺便向阿林-汗博士致敬。河南省省长从来没有像他这样热情和慷慨，也从来没有邀请内地人来河南，以消除他们的意识，河南人是骗子。

那么，所有这些问题的根源是什么？是种族主义还是无知？也许这是一个经典案例，两个人互相帮助？

在过去的14年里，我一直在中国生活和工作，我很荣幸地见证了中国不断发生的惊人变化。短短20年，中国的开放程度令人震惊。然而，这是否意味着空没有进展？当然不是。在中国经济蓬勃发展的背景下，许多事情都在飞速发展，而许多事情却跟不上。

它包括我们对世界和不同文化和民族的理解。许多国家都热烈欢迎新中国(也就是说，出境游客和中国人对奢侈品有很大的需求)。然而，他们忽略了一个事实，即尽管2015年出境游客人数达到1.2亿，但实际人数仅占中国人口的一小部分，而且仅发生在过去15年。许多国家最近才对中国游客开放免签证旅游。

大多数不能出国旅游或接触外国人的中国人在哪里了解其他国家？答案是各种形式的电影、新闻和娱乐节目。

因此，在我们集体表达我们的谴责之前，我们也许能够仔细研究一下自己。我们的娱乐和信息节目通常如何描述特定的种族群体？我们中国人是如何被描述的？

在解释特朗普崛起的最新文章中，西蒙·西内克对美国人为什么投票给特朗普给出了一个非常有趣的解释。最根本的原因是人们厌倦了政客和他们自私的方式，他们想投票给与传统政客相反的人。换句话说，他们不是投票支持特朗普，而是投票反对所有其他候选人。

他还提出了一个更重要的问题:政治家们准确地反映了我们自己吗？我们应该第一个向他们扔石头，还是应该承认是我们自己的问题导致了这些政客的出现？政治家改变的前提是选民必须改变。

种族主义是一个极具煽动性的话题。种族主义令人憎恶，因为它是基于无知、偏见和不合理的恐惧对他人最基本身份的恶意攻击。因此，我们需要非常认真地对待这个话题，同时尊重它，而不是大喊大叫，甚至利用它来达到自私的个人目标。

问题不在于国航是否适合继续在英国运营，也不在于谁应该受到指责和被排除在外。最重要的问题是我们每个人都应该反省自己。微妙的种族主义是最阴险和有害的，它常常被高尚、公正甚至爱国的面具所掩盖。一个无知而愚蠢的员工写了一些旅行安全提示，并发表给全世界的读者看，这并不是最阴险微妙的影响。

我们应该考虑我们能做什么，帮助自己。阿林-汗博士礼貌地邀请中国国际航空公司管理层访问伦敦。那么，我们可以用中国游客的钱来推动一些文化推广项目吗？

既然我已经谈到了个人责任和团队责任，我也想给中国国际航空一些个人的看法。不道歉的道歉不起作用。脱离杂志出版商和逃避责任是没有用的。最严重的危机往往是企业展示诚信和道德的好机会。这起事件显然不是员工的个人事件。

以下是我对中国国际航空公司的建议:

1.首先，所有相关杂志都应该回收并销毁。国航表示，它已经这样做了。

2.选择一个正确的媒体，并迅速通过这个媒体发表声明，说这一事件是绝对不可接受的，并承认承担全部责任。不要试图为自己辩护。

3.如果你想录制或播放正式道歉，请让公司的最高负责人发言，而不是一个不知名的出版商。同样，选择合适的媒体并始终使用它可以避免太多的正面。

4.以有意义的方式向相关人员道歉。既然伦敦市长和阿林-卡恩博士已经表达了他们的观点，请与他们互动。

5.道歉时和道歉后采取有力的实际行动。积极沟通正在采取的措施，并给出下一步计划。不仅仅意味着我们正在调查。这通常意味着你在试图寻找替罪羊。

6.当事情不能很快解决时，表达真诚的意图。种族主义和无知是非常复杂的话题。问题的关键不是一个愚蠢的员工或粗心的出版商。所有行为都是由文化造成的，而不是过程或政策。

7.寻求帮助，让他人参与解决问题。毕竟，种族主义、偏见和无知不仅是国航的问题，也是我们所有人的问题。

这是触及品牌人性化和他人情感的方式。

标题:池州医疗机构最新公关危机案例

地址:http://www.stocksun.net/yuqingjiankong/3379.html

本文专栏:舆论监督

本文来源:快速推动舆论

标题：池州医疗机构中最新的公关危机案例    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/6512.html