广安新兴行业的公关案例有什么可借鉴的?

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据统计，即使在今天，世界上仍有大约39亿人无法上网，主要是在非洲。对于技术互联网巨头来说，无法接入互联网的领域是拓展其领域的机会。

最近，facebook和谷歌这两个互联网巨头在非洲采取了许多新举措。谷歌宣布代码下一步在奥克兰正式启动，这是一个旨在帮助非洲裔美国人和拉丁美洲学生学习计算机科学的公共福利项目。Facebook开始推广需要较少数据的产品，比如轻量级facebook lite。

硅谷巨头控制非洲互联网世界的野心已经暴露

脸书已经在非洲部署了很长时间。两年前，facebook首席执行官扎克伯格与爱立信、诺基亚、高通等品牌联手成立了internet.org组织，并推出了internet.org应用，称全世界的穷人都可以上网。

facebook lite的推出显然是为了克服非洲缺乏高速网络连接的障碍，进一步扩大用户群。当然，facebook已经取得了显著的成绩。据彭博社报道，在截至今年3月的9个月中，南非、尼日利亚和肯尼亚的普通脸书用户数量增长了13%。

谷歌代码之所以选择在奥克兰起步，是因为奥克兰是一个相对开放、多元化和快速发展的城市，从多元化的人口开始，然后逐渐扩大其影响力。

这些巨头的目的是从名义上的公共福利项目开始。事实上，他们希望将产品和服务扩展到具有巨大增长潜力的落后地区，并抓住早期的人口红利来扩大用户和利润。谷歌、脸书和其他科技巨头已经展示了他们控制非洲互联网世界的雄心。

中国互联网巨头不是素食主义者:他们已经超越了快速跟进的名声

《连线》杂志网站此前表示:中国的创新已经超越了其快速跟进的声誉。搜索、商业、社会、娱乐和广告等市场正以不同的方式被定义。中国的社交信息用户比美国多，科技巨头们都很清楚信息的价值，并密切关注用户如何通过手机交流。在中国，移动电子商务用户可以通过手机管理自己的资金，乘坐出租车，甚至投资货币市场基金。在美国，这样的活动远不如在中国那么受欢迎。

《经济学人》杂志写道，作为cmnet时代最具标志性的超级应用，微信的成功得益于其独特的创新理念和面向用户的开发模式。它甚至在全球范围内创造了一个新的平台模式，甚至像facebook这样的顶级巨头都在模仿微信的开发模式，这样海外用户就可以从类似的创新理念中受益。

近年来，腾讯投资攻击美国和韩国，微信不断占领东南亚第三世界国家。上市后，阿里在国际布局上频频出手。b2b业务本身是基于对外贸易。在此之前，阿里还投资了新加坡邮政和探戈等海外业务。阿里巴巴在美国的投资还包括出租车软件lyft、移动搜索引擎quixey和许多电子商务网站。

百度高调进军日本的行动以失败告终，但它并没有止步不前。最近，百度进入了非洲移动浏览器、泰国安全软件和网站导航市场。今年4月，百度地图还宣布其产品已登陆亚太地区18个国家。

开拓非洲互联网蛮荒领域:国内科技巨头迎来良机

对于国内互联网巨头来说，寻找新的增长点和开拓海外市场是一种必然的方式。如前所述，世界上仍有大约39亿人无法上网，主要是在非洲。脸书正在攻击非洲的城市，但中国可能也有更好的机会。

尽管facebook早些时候在非洲推出了internet.org应用。然而，今年，在中非十大合作计划提出半年后，中国电信业开始为非洲电信基础设施建设的集体投资做准备。

中国在非洲投资150亿美元，建设8个垂直和8个水平光纤网络，设计里程约15万公里，涉及48个非洲国家。华为、中兴、烽火通信和小米都参与了项目规划的讨论。项目一旦落地，无疑将为国内互联网巨头和通信巨头登陆非洲创造更好的条件。

今天，腾讯与非洲最大的媒体公司naspers联手在非洲大陆推广微信，并与非洲最大的资产银行标准银行合作推出电子钱包服务。据约翰内斯堡的技术研究公司world wide worx估计，2014年引入非洲市场的微信在南非拥有约600万注册用户，相比之下，whatsapp的活跃用户约为1400万。虽然whatsapp在南非的市场渗透率在非洲国家中是最高的，但微信的增长势头却明显不容忽视，微信的发展滞后了五年。

微信和facebook在非洲争夺用户，这可能是中美互联网在第三世界未来对抗的一个缩影。

拉丁美洲仍有巨大的人口红利

另一个市场是拉丁美洲。根据gsma的最新研究，在拉丁美洲，使用移动设备访问互联网的人数正在迅速增加。据预测，到2020年，该地区将增加1.5亿移动互联网用户，从而使用户总数增加到4.5亿。

在全球twitter使用率最高的15个国家中，还有6个拉美国家，移动通信设备的普及也推动了拉美跨境电子商务的发展。拉美跨境电子商务市场、社交网络和搜索市场潜力巨大。

拉丁美洲有6.5亿人口，其中许多人在2011年开始使用互联网，当时智能手机在拉丁美洲开始流行，几乎所有互联网用户都通过手机等移动设备上网。

尽管谷歌仍是搜索引擎市场的主导公司，但在拉丁美洲的社交网络、电子商务、手机游戏、手机出租车等市场领域仍有许多机会，中国互联网巨头在拉丁美洲也并非没有行动。

早在2014年，百度就宣布在巴西推出葡萄牙语搜索引擎，还收购了巴西最大的团购网站peixe urbano的控股权。腾讯还推出了葡萄牙微信。奇虎360投资巴西互联网安全公司psafe，在巴西推出一系列互联网安全产品。2014年，阿里巴巴的速卖通网站在巴西获得了超过1200万的访问量。去年，阿里巴巴双十一的第一笔海外订单来自巴西。

尽管facebook和谷歌也在拉美社交和搜索引擎市场占据主导地位，但由于拉美用户数量仍在增长，未来仍存在变数，我们可以看到，linkedin是拉美网民访问量第二大的社交网络，而该地区的twitter用户并不多。显然，作为全球第二大增长最快的移动区域，拉丁美洲将在未来几年获得强劲的用户增长。

中国互联网巨头未来在拉美市场应该还有机会，但目前行动有点慢。如果中国互联网巨头能在未来一两年内迅速打入拉美市场，他们显然能获得更大的人口红利。

不能上网的古巴:未来，它将成为中美科技巨头对抗的战场

另一个市场是古巴。在过去的二十年里，当互联网在世界上大多数国家和地区普及时，古巴几乎完全与这个数字世界隔绝。

早些时候，美国计划在古巴建立一个基于手机的社交网络，但古巴官方媒体谴责了美国发动网络战的意图。

今年，古巴和美国的关系有所改善。奥巴马和他的妻子米歇尔访问了古巴，成为自古巴现政权建立以来第一位踏上这个岛国的美国总统。谷歌也在向古巴示好。据说它在古巴哈瓦那开了一家网吧。

许多古巴人仍然不熟悉互联网，95%的家庭没有互联网连接。然而，古巴人过去常常通过一个名为el paquete的离线系统获取电影、动画和youtube视频等互联网内容。目前，古巴政府对互联网的态度正在发生变化，未来的古巴人可能很快就会享受到网上冲浪的奢华体验。

尽管古巴政府有意改善互联网，但它长期以来一直处于美国的经济封锁和制裁之下。它对美国有一种天生的不信任，也对美国的技术巨头有一种不信任的态度。

早些时候，谷歌向古巴提议以低成本提供高速移动互联网接入，并直接效仿非洲，进入移动互联网时代，但古巴似乎更倾向于中国。

根据早先的数据，古巴政府计划将来为古巴家庭提供基于非对称数字用户线路的宽带互联网服务，合作援助提供者可能来自中国公司。美国cnbc网站还指出，一份涉嫌古巴政府的外发文件显示，中兴和华为将以adsl的形式为古巴建立互联网接入设施。

目前，谷歌之外的许多美国科技巨头在这里嗅到了机会。例如，在线视频内容提供商网飞宣布在古巴推出，租赁网站airbnb于去年4月进入古巴市场。显然，中国公司为古巴提供的互联网基础设施也将为中国手机制造商和互联网巨头进入古巴提供一个绝佳的机会。未来，古巴可能成为中美互联网巨头对抗的战场之一。

当然，朝鲜、巴基斯坦和伊朗等第三世界国家也有机会

朝鲜的互联网是一个局域网。这个网络系统叫做光明。是朝鲜唯一官方认可的局域网。它覆盖朝鲜的所有地区，但不与外部互联网连接，也可视为朝鲜的门户网站。但即使它像朝鲜一样关闭，未来打开互联网之门也是一种趋势，但这个时间点可能太遥远了。

根据联合国国际电信联盟关于信息和通信技术发展的报告，巴基斯坦在世界166个参与国中排名第142位，属于网络连接最不发达的国家之一。然而，巴基斯坦也在有意识地拥抱互联网。早在去年，巴基斯坦政府就放松了对电子商务的限制，并表示将邀请美国网络服务提供商贝宝(paypal)和中国阿里(Ali)投资，帮助巴基斯坦建立电子商务企业，发展电子商务。

在巴基斯坦，如果打开互联网的大门，中国互联网巨头无疑将占据最大的优势，在正确的时间与人和谐相处。

另一方面，自2009年全球争议以来，伊朗一直无法直接登录twitter、google+、youtube或facebook。

然而，今年1月，伊朗悄悄解除了对推特和youtube网站的监管限制。原因是伊朗宣布遵守伊朗核协议，西方对伊朗的经济制裁被解除。伊朗交通部还表示，它不反对任何大型国际科技公司愿意在伊朗提供服务，并准备与谷歌谈判。

伊朗的互联网之门是敞开的。在移动互联网领域，中国互联网企业要想进入，应该有机会。

墙内开花墙外不香的现状需要打破

对于国内互联网巨头来说，他们的发展模式是高度依赖用户的增长来做大平台蛋糕，这样他们的平台模式和生态系统才能稳定运行。在欧美等成熟国家，它们基本上被谷歌、微软、亚马逊、脸书等硅谷巨头所垄断。对于国内互联网巨头来说，进入欧洲和美国市场并从硅谷巨头手中抢走食物并不是一个好机会。

虽然微信在东南亚扩张取得了巨大成功，但在美国市场扩张非常困难。去年，阿里巴巴还转让了一家仅在一年前开业的美国在线商店11迈因(美国版天猫)，其在美国市场的首个自建业务以失败告终。

因此，可以看出，对于国内互联网巨头来说，如果他们想突破发展瓶颈，扩大自己的用户群，从第三世界国家开始可能是一个更好的选择，尤其是在互联网尚未普及的地区，这意味着巨大的人口红利。同时，在互联网领域，谁拥有先发优势和速度优势，谁就能迅速占领用户的思维和优势。

过去，中国的蝙蝠三巨头分别击败了国际巨头谷歌、易趣和msn，但今天他们击败了优步。我相信，即使facebook将来能进入中国，也很难说它是微信的对手。

即使我们看看全球互联网市场，对硅谷互联网巨头的唯一威胁是中国的互联网巨头。在移动互联网时代，中国互联网巨头逐渐失去了追随者的称号，加速其未来的国际化也是必然趋势，这就要求他们敢于站在国际市场上，与硅谷巨头争夺来自世界各地的用户，尤其是第三世界国家的用户。

目前，非洲、拉美、古巴、朝鲜、伊朗、巴基斯坦等许多互联网尚未普及的地区，可能成为未来中美互联网对抗的战场。目前，全球互联网世界的繁荣与他们没有什么关系，他们的网络地盘和市场蛋糕暂时不属于任何一方。未来，他们的互联网之门将被打开，他们的市场蛋糕将被重新分割。

然而，另一方面，在与美国互联网巨头的对抗中，国内互联网企业应该更加注重战略。他们必须考虑需求在哪里，取悦当地市场并改善与当地政府的关系，然后提供切实可行的解决方案，避免优化空当地企业家的扩张，并需要致力于利用互联网技术促进当地经济的繁荣和就业率的增长，而不仅仅是为了自身的市场增长和生态布局。

多年来，国内互联网公司一直擅长打内战，而硅谷巨头则倾向于放眼世界。目前，国内互联网市场用户增长已经放缓，未来利润也可能面临下降趋势。英美烟草这样的互联网巨头已经成长为全球十大互联网公司，在新兴市场实现降维攻击的难度要小得多。

与过去相比，当大型资产公司在中国生根发芽，受到物流、海关、语言等条件的限制时，在一个城市和一个联营体中向海外扩张是不同的。互联网轻资产公司需要的人力越来越少，在技术、资源和资金、用户和产品优势的帮助下，扩张速度已经不是以前的样子了。

过去，国内的互联网不能从墙外进入，也不能从墙内出去或不敢出去。今天，互联网的现状仍然是墙内开花，墙外不香。但在未来，随着国内市场用户增长势头的消失，打破这一僵局将是不可避免的方式。

归根结底，国内互联网巨头不能也不会一直局限于国内市场。是时候有一点模式和雄心了。进攻是最好的防御。你能看多远，能走多远，地平线决定未来。

题目:我们能从广安新兴产业的公关案例中学到什么？

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