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醴陵幼儿园的公关案例有什么可借鉴的?

发布者:吴湘来源:手抄报日期:2020-08-14阅读:

本篇文章2031字,读完约5分钟

我对电子商务一直持有类似的观点。然而,从马云口中听到这样的观点,我很惊讶。

在很多人眼里,阿里巴巴就是电子商务的代名词,马云一直倡导电子商务的优越性。他曾经高喊“要么电子商务,要么不做生意”的口号,认为电子商务迟早有一天会超过实体零售,他将与王健林进行一场著名的1亿美元的赌博:如果2020年中国的电子商务占零售总额的比例不到50%,王健林将损失1亿美元。

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我认为马云改变他的观点没有错。在瞬息万变的商业世界里,改变自己的观点是正常的,这往往反映了企业和企业家的成长。

当时,当马云说以上话时,阿里巴巴的主营业务是电子商务。现在,除了阿里巴巴,马云还推出了蚂蚁金融服务和新秀网络。马云的目标不仅限于电子商务,而是整个商业系统,包括数据、金融和物流,这是零售业的三大支柱。

反对电子商务和实体零售是错误的!

对于消费者来说,他关心的是他们能否轻松买到高质量和低价格的产品。这款产品是从电子商务渠道还是实体渠道购买并不是他关注的焦点。这些只是手段,而不是目的。

零售企业应充分利用不同渠道的优势做服务组合。例如,电子商务渠道的优势在于营销效率,而物理渠道的优势在于客户体验,为消费者提供完整的用户体验。

为什么日本的实体零售业没有受到电子商务的太大影响,而中国的实体零售业在早期被电子商务严重击败?

我认为根本原因在于实物零售的价格和日本的电子商务渠道差不多,但是用户体验要好得多,所以很多人都愿意在实物零售店买东西。与中国相比,大多数实体店的用户体验并不好,商品价格也远高于电子商务的同类产品。用户自然会选择电子商务渠道,因此实体零售普遍低迷。

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但这种情况近年来正在发生变化。许多实体零售商开始觉醒,他们开始意识到用户体验的重要性,并努力创造良好的用户体验以吸引和留住顾客。

同时,他们致力于提高运营效率,商品价格也与电子商务保持一致,许多企业的线下和网上价格趋于一致。与此同时,电子商务获取客户的成本一直在增加,电子商务渠道原有的价格优势也被削弱。实体零售和电子商务零售的市场份额趋于平衡。

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手机行业最能反映这一趋势。四年前,当小米诞生于互联网思维时,他们利用互联网营销和渠道的效率优势横扫整个手机行业。当时,人们认为互联网渠道将完全取代实体零售渠道。

然而,几年后,网络销售的比例还没有超过20%,那些使用线下渠道的品牌越来越好。oppo、vivo、华为和金利都依靠代理渠道崛起。相应地,小米开设了一家线下零售体验商店。

零售业的核心竞争力是什么?我认为只有两个核心竞争力:客户体验和运营效率。

顾客体验关乎价值,包括更多的产品选择、高品质的产品设计和舒适的购物便利。运营效率与价格相关,拥有价格优势的零售企业背后有强大的供应商管理体系、运营效率和独特的商业模式。

无论你是电子商务还是线下零售,你都应该关注这两种能力,甚至像苹果和优衣库一样,利用它们各自的优势建立一个丰富的零售网络。

回顾2012年马云和王健林的赌博游戏,你会发现问题已经不存在了,纯粹的电子商务或纯粹的实体零售真的很难。电子商务和线下零售不是一种替代关系,而是一种整合关系,这种关系被称为新零售。

新零售不是简单的电子商务渠道和实体零售的叠加,而是利用多种渠道最大化客户体验和运营效率,并结合零售和金融来发现新的利润来源。

近两年在中国非常流行的名优产品是一种典型的新型零售商业模式。在不到三年的时间里,该品牌在全球15个国家开设了1500家店铺,并计划在未来三年内在全球100多个国家开设7000家店铺。这种扩张速度是惊人的,它吸引了大量的模仿者。外行根本无法理解他们的商业模式,模仿他们毫无意义。

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事实上,成名并不是什么秘密,它只不过是再做两件事:改善用户体验、提高运营效率和真正实现优质低价。

从用户体验来看,它的位置集中在商业中心,而且店铺设计风格与MUJI相似。日本风格的产品设计简单,让人很容易想到MUJI。从运营效率来看,他们的供应链管理能力很强,采购成本很低,并且明确提出拒绝暴利。与MUJI设计相似的产品价格不到MUJI的三分之一。

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知名产品也重塑了其商业模式。除了零售,他还通过金融赚钱。名优产品通过渠道优势以极低的价格从买家手中购买产品,同时向一些现金流紧张的优质企业贷款,利用供应链融资获取利润。

此外,他们的公共账户已经有2,000万微信粉丝,他们正在通过向消费者发放小额贷款来提供消费融资和赚钱。零售和金融两轮驱动,这将是未来新零售的标准配置。

调查它的起源,无论是电子商务渠道还是实体零售,每个人都是一样的。零售业的本质和基本规则没有改变,只是形式和手段不同而已。零售企业要想取胜,就必须同时提高用户体验和运营效率,并利用零售和金融两轮驱动。这是未来的趋势。

醴陵幼儿园的公关案例有什么可借鉴的?

题目:我们能从醴陵幼儿园的公关案例中学到什么?

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本文专栏:舆论监督

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标题:醴陵幼儿园的公关案例有什么可借鉴的?    地址:http://www.shuiyihui.cn/new/6101.html

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