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舆情对企业的作用是什么?

日期:2019-10-27阅读:

  舆情对企业的作用很多,当然也是非常重要。例如,京东六六事件和海底捞卫生巾事件,通过有影响力的媒体和平台回应公众,应对舆情危机,可以为企业挽回形象和损失。下面,速推就企业舆情工作的看法提出以下几点建议。

  一、高度重视网络舆情工作。舆情可以通过网络媒体的发酵轻松地积累和传播。这就要求企业熟悉网络舆论发展的基本规律,防止虚假新闻通过媒体的发酵演变成舆情危机。

  二、建立一支高素质的网络宣传队伍。网民的自发性和无组织性决定了他们意见,评论和上诉的自主权。为了与这些网民进行沟通甚至相互对抗,企业必须建立一支“正规军”。我们必须根据优秀的政治素质,熟练的网络技术和良好的写作能力的要求,培养和锻炼一支高素质的网络宣传团队。

  三、制定处理突发事件的计划。事件的突发性决定了紧急响应的突发性。事件发生前,企业必须认真考虑计划,并制定应急预案,以备不时之需。在突发事件发生后的24小时之内,人们往往会不断积怨,我们必须牢牢把握这一黄金时期,立即启动舆情应急预案,密切跟踪突发事件,客观,准确地发布信息。

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