榆林社会公共事件面对危机的正确做法是什么?

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但现实是:最后期限快到了，我想到的数百个名字并没有达到我期望的完美。我总觉得这可能几乎是什么，但我不知道哪里出了问题。最后，我不得不选择一个艰难的。

并不是所有的球队都能感受到像智虎这样坚定的时刻。

智虎队长，周源智虎创始人兼首席执行官

命名长期以来一直折磨着我们。从一开始，每个人都想找到一个完美的名字，而实现这个目标的过程是痛苦的。

一开始，我们都专注于提问和回答。围绕这两个词，我们想出了100多个得体的名字，比如问事情、问问题、大声问等等。目的是鼓励行为。如果你有任何问题，打招呼。然而，这些名字是有点无痛和缺乏兴奋。当然，我们也做了一些形式主义，试图设定一个最后期限，然后强迫所有的名字得分和排序，但失败了。

然后有一天。

9月13日下午6点以后，我在三里屯找晚餐。智虎队啦啦队队长肖恩的一条短信跳进了我的手机:“如果它是围绕着‘知道’这个词转的呢？几分钟后，他的第二条短信又出现了:“智虎。”com？在这个名字在我脑海里盘旋了几个小时后，我给每个人发了一条只有两个字的短信“智虎”。

智虎就是这样来的。

当我们的团队选择这个名字的时候，它也经历了以上所有的过程。一个名字被压抑了很长时间，这是非常痛苦的。查阅了许多相关资料，但这些资料分散且不系统。

选择名字后最大的感受是，从商业的角度来看，一定没有完美的名字，好的名字一定是最适合自己的方向。

我写这篇文章，只是想系统地梳理一下我在整个命名过程中的想法，以便为他的命名方法提供一个参考，并为命名提供更多的空间思路和标准。

接下来，我将从顶层开始分析名字的本质，并谈谈如何选择名字。

一、名称存在的意义

“在一些人的词汇中，设计相当于装饰、室内装饰、沙发和窗帘材料。但对我来说，设计是一个完全不同的含义。设计是所有“人造物体”的灵魂，它通过一层又一层的外观来表达这个物体存在的意义。ゥ

史蒂夫·乔布斯

在整个过程中，我一直在想:一个名字的含义是什么，为什么每个人都要有一个名字，为什么一切都要有一个名字，名字是什么。从这些角度思考，你会发现更多的可能性:

通过不同的媒介(语言、文字、图像)告知他人，让他人能够联想到自己的认知

一个名字的存在只能通过媒体告诉别人。在告诉别人之后，别人会自动把这个名字和他知道的名字后面的东西联系起来。

以栗子为例:当众自我介绍(通过语言):我叫萝卜超人，我是一名企业家。很高兴见到你们。因此，听者的认知是本能地联系在一起的:萝卜超人=他的认知(形象认知:他看起来不错。语言认知:说话非常熟练。你告诉他的认知:企业家、潜力和动力，以后问他要微信。

因此，在那之后的一段时间里，他会把自己的名字和他认知中的某些东西联系起来，并做出一些主观判断。他对这个名字所代表的物体了解得越多，相关的事物就越多。名字是他头脑中所有相关认知的总和，也可以说这个名字是唤起他头脑认知的信号。

在某些时刻被唤醒

在一个名字的第一次认知联想之后，这个名字可能并不总是存在于他的脑海中。在他的一些需求被激发之前，他会发现如何解决这些需求。如果在名字相关联的地方有与解决需求相关的东西，名字将被恢复。

或者一个栗子:如果你的一个朋友是一个设计师，当你需要设计一些东西的时候，你会自然而然地想到拥有这个朋友，然后回忆他的名字，然后搜索并联系他。当你需要设计支持的时候，他的名字又复活了，因为他的名字包含了你认知中的设计属性。

第二，什么是好名字？

根据摆在我面前的意义和商业规则，推回去要容易得多。我将在两点钟总结一下:

易于记忆，并能保持长期记忆

大多数人都有记忆英语单词的经验，你会发现死记硬背很痛苦，但是有两种单词很容易记住

1.它本身很简单，只有几个字母，比如:你，好吧，ash，基本上可以记住一次。因此，许多品牌都以这种方式命名，使用尽可能少的词。例如，“磨磨”、“转环”、“QQ”和“YY”都只用一个词。

2.有许多方法可以创造与其他认知创造的联系。例如，早产、怀孕，当你和一个男人在一起时，只要记住它。或者，如果你知道“bug”这个词，并且前缀代表缩减，那么你就可以记住“debug”这个词而不用记住它。

因此，许多品牌在名称中创造了许多联想，以方便记忆，尤其是使用比喻性的形象。例如，“qq”怕你记不住一个Q，用企鹅作为联想。现在，当你看到企鹅时，你的第一反应可能不是动物，而是“qq”。“去哪里”与骆驼有关，“携程”使用海豚，你经常可以通过具体的形象想到他的名字，这就是为什么许多品牌要么是动物派，要么是植物派。

除了一个基本的形象，宣传材料，如slogon和广告经常发挥作用，为这个名字创造更难忘的联想。

名称对象后面的值是清楚的

记住这个名字对产品来说毫无意义。正如名字存在的意义中所说的那样，一个名字必须在某个时候复活才能有价值。

例如，当你想买衣服或小东西，对买假货或售后服务不太敏感时，你可以去淘宝。当你想马上购买某样东西并且关心它的质量时，你可以去京东，这也是一个电子商务平台，但是他们引起了不同的需求。

当然，仅仅通过名字来建立名字背后的价值是不够的。企业所做的一切营销活动实际上都是为了强化品牌背后的价值和定位。然而，如果名称不能传达或覆盖传递的价值，将会有很大的问题。

如果“京东”一开始被称为“魔术百货”，就意味着需要付出更多的营销成本来改变别人对“魔术”的认知，使“魔术”成为可靠性和专业化的代名词。显然，这基本上是不可能的，所以不要试图改变别人对现存事物的认知。

为什么我之前说没有完美的名字，因为一个完美的名字必须既有区别价值(识别)又有功能价值，但事实是所有的名字都平衡了区别价值和功能价值。

过分强调差异化价值将不可避免地削弱功能价值，反之亦然。请先记住这个句子，然后我会稍微扩展一下。人们的认知是有限的，一个名字的字数是有限的。简单的事情往往是最复杂的。至于如何平衡它们，我们需要从一开始就考虑设计一个名字并找到这种平衡。

第三，设计一个名字

设计一个名字就像设计一个产品，而不是思考。整个设计过程可分为四个步骤:

1.深入分析用户和行业，确定品牌定位；

2.功能价值与差异化价值的战争；

3.从量变到质变；

4.重新检查。

深入分析用户和行业，确定品牌定位

智虎V“波旬”将该产品分为四个级别，我认为这是合适的:

核心产品，你的产品的本质是什么

物理产品和产品本身的独特卖点是什么

扩展产品和延伸产品的服务是什么

心理产品，你的产品在用户的心理认知中是什么

心理产品是品牌，它满足需求，而品牌满足欲望，名称是品牌的字面表达。这意味着在考虑品牌名称之前，要确切知道品牌定位是什么。

确定品牌定位

品牌定位是三根绳子，三根绳子拧在一起就出来了。它们是哪三根绳子

第一条绳索:行业中还有哪些消费者的愿望没有得到满足？

第二个问题:竞争对手满意吗？

第三根绳子:我们如何满足？

重要的是要知道，行业中的欲望可能是实际产品中未得到满足的痛点，或者是心理上未得到满足的痛点，这取决于行业和产品。

欲望是一个场景:它是消费者对你的产品的期望和幻想，以及他们拥有你的产品后会发生什么。

例如

第一条绳子:送花是一种社交行为。如果你想在花卉的实物产品中找到痛点并解决风格和类型等问题，你就错了。送花是为了拉近两个人之间的心理距离，而花承载着情感。

“野兽派”看到送花过程中的沉闷和可爱，所以为每束花创造一个故事，这样你就可以更好地利用这束花来反映你的品味和较高的社会价值(假装被强迫)。

“玫瑰专场”见证了恋人之间在爱情中对爱情的追求和承诺，所以在买花时，你必须登记双方的身份证号码，并告诉买花人你已经考虑过了。如果你想在你的生活中发送“只送玫瑰”，你只能给这个人。

就像素公寓而言，我看到的是MoMo，他是一个合租公寓的室友。当他回家时，他把自己锁在自己的房间里，就像一个陌生人在同一个屋檐下。但事实上，每个人都不想这么做。大多数时候，只是因为尴尬。

第二条:一定要了解竞争对手是如何做到的，尤其是如果你所在的行业也有巨头的话。

第三根绳子:“野兽派”是创造故事，“玫瑰唯一”是创造仪式。故事和仪式都已经成为他们产品的一部分，并且是可以完成的。而“像素公寓”是一步一步完成的，所以我就不详述了。

我们希望打造的品牌是，租户与“像素公寓”相关联的场景是一个社交生活场景，一屋子人都乐于玩游戏、看电影、做饭等等。一切都围绕着增加实现这一场景的可能性，这是我们可以做的。三根绳子一扭，品牌定位就出来了，产品的方向也就出来了，离名字又近了一步。

功能价值与差异化价值的战争

我想先解释一下区别:区别=区别的价值体现。差异化的价值体现和功能性的价值体现有什么区别？

例如，“享受”是高端团购，“美团”是普通团购。显然，从名字上看，“美团”是一个群体购买者(功能价值的体现)，并且确切知道他做什么。光看名字你不知道“享受”，但是它给你传达了什么样的感觉，一种被稍微强迫的感觉，我认为这可以被称为差异化价值的体现。与其他团购相比，它具有认可度，更能体现差异化价值。

至于如何平衡，有必要分析具体的行业，但基本上可以总结出三个规律:

1.当市场知识很早的时候(竞争对手很少，受众的认知不清楚)，你做什么(功能价值体现)比差异化价值体现更重要。当市场发展到完全竞争的阶段，你和别人之间的不同(差异化价值体现)比功能性价值体现更重要。

前面的例子已经解释了在早期阶段对团购的认知是稀缺的，在后期阶段团购的质量和力量变得稀缺。当什么是这个行业的稀缺性，什么应该反映在名字中，这种稀缺性也是三根绳子打结的地方。

2.产品使用或购买的频率越高，体现差异化价值就越重要，产品使用或购买的频率越低，体现功能价值就越重要

对于高频产品，差异化的价值越高，越多的用户会因为你的不同而选择你，而不是觉得一切都一样，变得不那么忠诚。对于低频产品，更重要的是让用户知道你做什么，你有什么优势。

3.更重要的是要反映基于沟通的产品的差异化价值，更重要的是要反映不依赖沟通的基于销售的产品的功能价值

没有人愿意传播没有强制就不能显示优越性的东西。因此，依靠沟通的产品需要差异化的价值体现，而不依靠沟通的传统销售产品则不那么重要。

前面的问题不足以说出一个名字。在以前的项目中，已经尝试了许多方法，包括众包，以及调动所有可能受影响的人的力量为名字提建议。事实证明，给不了解品牌定位的人和非专业人士起这个名字基本上是没用的。在这个过程中，我发明了一种方法，这种方法很有效，但可能会杀死我的朋友。打开思路是非常有效和容易的，这比简单的头脑风暴要有效得多。

第一步:确定品牌定位后，召集所有参与命名活动的小伙伴见面，确保他们对品牌定位有深刻的理解。这一步非常重要，是后续工作的基础。

第二步:每个人都应该首先想到50个名字，有一天的时间限制。第二天，他们将讨论你想出的数百个名字，然后进行思维扩散、评估和筛选。

第三步:重复第二步，直到你感觉“就是它”，然后一个合适的名字就会出现。

在这个过程中，每个人的潜力都可以被激发出来，所有的朋友都会在脑海中不停地思考是去吃饭还是去厕所。

当然，这是极其痛苦的，可能会被朋友责骂。作为老板，你唯一能做的就是买更多的东西来滋养你的大脑。相信我，最终，我们真的可以从量变到质变。

再次回顾

举例来说，有太多的维度需要评估。当前期工作准备不充分，思路不透彻时，评估往往是不可能的，很有可能因为一些严重的伤害而被推翻。以下是我认为必须检查的一些方面:

注册(注册)

如果你一开始不考虑品牌的未来，那么这篇文章对你就没有价值。然而，毕竟，当在系统内做事情时，法律遵从是最关键的。一个不能注册的名字没有商业价值，没有人能保护你，也没有排他性。如果它变得更大，就不会有品牌溢价，所以它很可能会成为别人的婚纱。

要确认是否可以注册，可以先查询，然后在商标局的查询系统中查询。然而，在商标审查中会有各种各样的条款。例如，有许多不能使用的常用名词，这些名词将根据不同的行业分成几十个类别。每个类别的情况都不同。一般来说，考虑到效率和成功率，你会找到一家专业公司来处理这件事。

当然，这样的公司会帮你查询，给你很多建议，这样你就可以好好利用它们。总之，他们不需要钱。最后，当你办理登记手续时，你应该给他们一些钱，这样你就可以自己管理死者了。

搜索(搜索引擎优化/aso)

现在人们的基本习惯将被搜寻，作为理解的第一步。罗庞表示遗憾，称之为“罗吉思维”，而不是“逻辑思维”。我认为，尽管这增加了用户的认知成本，“罗吉思维”确实使他能够被更好地搜索出来，很难说哪个是好的，哪个是坏的。

想好名字后，搜索用户可能的搜索渠道，看看会发生什么。真的，不要再拿“小米”和“双茎”开玩笑了。

类似地，在搜索时，用户会输入，并尽量避免输入法需要翻很多页才能找到的单词。

时间段(生命周期)

有些词和用法在当时可能很流行，但它们很容易过时。如果你不想让你的名字很快变得过时，尽量避免使用流行词汇。看看这个名字是否会过时。

扩散

这必须是一个基本原则，即不含糊，也不会张口结舌。当然，传播更多的是关于你提供的差异化价值是否值得传播。传播的前提是我告诉你我所知道的，但你不知道。你知道我很了不起。我是来表现优越感的，仅此而已。

延展性

知道名字会出现在你之后的所有vi设计、宣传材料和网站上，并充分评估每个名字可能的视觉呈现。

当时，当我们称之为“像素公寓”时，我们在某种程度上充分考虑了这一点，因为对于一个依赖产品设计本身并受成本限制的行业来说，设计的差异化对我们来说非常重要。因此，采用了“像素风格”的设计元素，可以应用到整个房子和应用的设计中，也包括了我们公司所有小伙伴的负责人都是像素负责人，这也符合我们整个市场人群所定位和倡导的生活方式。

场景关联(场景)

我不同意让很多人一起考虑名字，但我认为这个地方可以被大量用户调查。

综上所述，我们应该知道你的名字给了一个对你和你的产品一无所知的人:他感受到什么样的情感，想到什么样的事情，这是非常重要的。

当然，你离得越近，你就越想把它传递下去。如果在最终的研究和你想要传递的东西之间有一定的距离，你也可以试着想象它，然后进行研究。也许你传递的东西会完全不同。

我们开始怀疑英语是叫做“pxroom”还是“pixelroom”。最后，我们发现“px”让人想起“px”化学项目，所以我们最终放弃了“pxroom”。

说了这么多，事实上，我在像素公寓住了两个月，曾经想过放弃这个名字，我总觉得有些地方不完美，我有点刻意追求完美。事实上，这是创业的禁忌，摇摆不定、不决策、不确定的做事方式和心态会给后续的创业过程带来巨大的隐患和问题。

名字对一个产品来说很重要，但并不那么重要。

一个好的名字是形成整体的协同效应，降低营销成本。然而，这只是整个系统的一部分，这个名字只是第一次与用户的思想斗争。接下来，还有许多艰苦的战斗要打，包括不断地给名字赋予它背后的含义，创建更多的有利于用户对我们的认知的关联，等等。这个名字只是长征的第一步。

当然，整个名字诞生过程更有利于公司和产品早期的整体规划，对初创企业的长远发展有着重要的意义。我认为任何创业公司和团队都应该深刻体验这一切。纵观豹子，作为商业行为中的一个小环节，这个过程中不断的平衡和取舍实际上就是商业的魅力所在，每个企业家都在痛苦和快乐中。

题目:面对榆林社会公共事件的危机，正确的方法是什么？

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本文专栏:舆论监督

本文来源:快速推动舆论

标题：榆林社会公共事件面对危机的正确做法是什么?    地址：http://www.shuiyihui.cn/new/5292.html