「舆情处理说明」危机公关服务行业自律公约

发布者：吴湘来源：手抄报日期：2020-07-28阅读：

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公共关系服务是通过专业技术满足客户公共关系需求(信息传播、关系协调、形象管理)以获取经营利润的服务形式。它是通过调查、规划、实施、评估和咨询等一系列专业服务实现的，是一种外部咨询服务。公共关系服务机构依托传播管理的核心技术，提供新闻代理、活动策划、市场营销、企业传播、危机管理、公共事务管理等战略咨询和行政管理服务。我们认为，公共关系是一个严肃而高尚的职业和服务，广大从业人员应该追求崇高的职业道德，遵守行业规范。第一条信息传播是公共关系服务的基础。只有准确、真实的信息传播才能更好地沟通客户与新闻媒体、政府与公众之间的关系。第二条以顾客为中心是公共关系服务组织生存的基础。只有独立和专业的服务才能满足客户需求，实现客户价值，同时兼顾公众和社会的利益。第三条公开、公平地参与市场竞争，以专业经验和商业信誉赢得客户，是公共关系服务机构在经营活动和服务过程中必须坚持的职业道德和商业原则。第四条公共关系服务组织在经营活动和公司管理中，应当严格遵守中国法律的有关规定和相关的社会公德。第五条确保信息传播方式和信息内容符合国家法律的有关规定。第六条确保信息传播的完整性、真实性和准确性。第七条不隐瞒事实真相，有责任及时纠正错误传播信息。第八条自觉抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动。