不忘初心 以人民为中心 坚守金融行业的本分

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政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。不忘初心、牢记使命，必须作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题常抓不懈。新时代党员干部，更要牢记“以人民为中心”的初心，始终以思想自觉和行动自觉在“为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴”的实践道路中扛起重任、毅然前行。

　　平安普惠重庆分公司党委，牢记“以人民为中心”的宗旨意识，植根人民群众，服务人民群众。在2021年“庆祝建党100周年”动员大会上，平安普惠重庆分公司党委书记指出：“全体职工要以服务客户为本，走入客户群体中，换位思考客户所急、所需、所用。多维度思考利于小微经营的经营路线，从实际出发，推荐最适合的借贷方案，解决小微企业主难题，助推其经营长远健康发展。” 

　　为群众办实事 做有温度的金融服务

　　据悉，自2020年至今，平安普惠重庆分公司党委上下一心，团结一致，秉承“急企业之所急 解企业之所困”，帮扶受疫情影响的小微企业主解决资金难题。重庆市小微客户严先生，因合作方无法支付款项，导致营业装饰公司资金断裂，无法维持。通过平安普惠咨询顾问的合理建议，推荐最适合的借贷产品，严先生顺利度过难关，并非常的激动说道：“非常感谢平安普惠，让我的生活看到了希望，是为民办事，为民解忧”是行业的典范。

平安普惠重庆分公司受赠的锦旗（央广网发 平安普惠供图）

　　平安普惠重庆分公司党委通过 “有温度”的普惠金融服务，全力支持小微企业复工复产，践行企业责任，发动集体力量，主动摸排、分类施策，为实体企业复工复产注入金融活水。

　　发挥普惠金融专业优势，彰显大型企业的责任和担当，借助总公司“金融+科技”的力量全方位、多角度的为当地小微企业主提供资金支持，为重庆地区实体经济可持续发展贡献力量。

　　消费者权益守护 守护金融稳定繁荣发展

　　近年来，网络诈骗骗局层出不穷，网购刷单、信用卡盗刷、电信诈骗、网贷骗局等，这些骗局幕后的不法分子随时都在窥探着消费者的信息安全，侵犯消费者利益。为提高消费者自我防范与保护意识，提升防范网络诈骗、电信诈骗甄别能力，平安普惠重庆分公司党委携手街道党工委、重庆市公安干警，深入社区、走上街头，合力开展“全面反诈 我们在行动”反诈知识普及宣传活动，揭露最新诈骗手法，提醒公众防范要领，以事实案例，陈述事件特点，从而向公众科普防诈反欺知识点，提升公众防欺反诈技能。

　　平安普惠重庆分公司坚持“以人民为中心 以客户为中心”的服务理念，肩负起金融消费者权益保护的责任。在业务流程借助科技力量，确保服务体验与信息完整披露；在内部管理中贯彻落实职责明晰、执行有力、监督到位的流程机制，确保切实维护每一位消费者权益，保证每一位消费者的信息安全。

警企携手反诈宣传现场（央广网发 平安普惠供图）

　　平安普惠未来将继续发挥 “保护+赋能”体系优势，将金融知识教育宣传作为一项常态化工作，通过“维C行动”提升金融消费者主动防御能力，从源头上化解风险隐患，推动消费者权益保护体系的创新升级，促进数字时代经济社会平稳发展，为提升金融消费者能力建设做出更多有益尝试。平安普惠重庆分公司党委也将“维C行动”做的更加夯实有力，增强与消费者的沟通交流，加大政企、警企联动的广度，以多元化方式提升反诈宣传力度，合力守护金融稳定繁荣发展。

　　不忘本心 坚守服务实体经济的本分

　　群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。践行“以人民为中心 以客户为中心”的服务理念，就是要把人民群众满意作为检验工作成效的标尺。要严格落实“十四五”规划要求，明确把服务实体经济放到更加突出的位置，要求金融机构要坚守服务实体经济的本分；加大再贷款再贴现支持普惠金融力度；大型商业银行普惠小微企业贷款增长30％以上；务必做到小微企业融资更便利、综合融资成本稳中有降。

　　平安普惠重庆分公司相关负责人指出，平安普惠重庆分公司将坚守服务实体经济的本分，善用金融科技的力量帮助客户实现美好生活的追求，做有温度的普惠金融服务，支持实体小微发展，为小微企业解决实际困难，牢记“创造价值 回馈社会”的初心，事事用心，将“人民群众利益”落实在实际工作中，坚守金融行业的本分。

 

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