人力资源和社会保障局网络舆情应对解决方案

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　　近年来，随着互联网的飞速发展以及新媒体时代信息的开放和公众参与，网络舆论已经对社会产生了一定的影响。各地人力资源保障厅提出了舆情应对管理机制，以更好地应对突发公共舆情事件，正确引导舆论，维护社会稳定，动员社会力量，并尽量的避免，缩小和消除突发公共事件引起的各种负面影响，适当处理突发公共事件，创造良好的舆论环境。

　　人力资源和社会保障局目前处理网络舆情存在的问题：

　　（1）风险防范与控制不足

　　网络舆情监测的重点尚不明确，重点收集的论坛，网站不够清晰。负面舆情的预警机制和风险评估不够准确，根本原因是缺乏对网络舆情。

　　（2）网络舆情分析研判能力不足

　　网络负面舆情引起的舆情危机或突发公共事件的分析和指导能力较弱。要加强与有关职能部门和单位的沟通协调，定期或不定期地以各种形式传播和沟通信息，研究舆情工作措施。

　　（3）舆情事件应急处置方案

　　网络舆情千变万化，不同的舆情和在不同时期的不同应对措施。应该制定一些应急计划，在全面了解网络舆情动态的基础上，应制定宣传重点和报告指标。通过厅门户网站和官方微博，在第一时间发布，以解释疑虑并最大化人群。压制谣言和虚假报道的空间，抓住网络舆论的机会。并加强对网络舆情的研究，有效增强公共安全意识，不断提高舆论指导水平。

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