企业应该如何做好节日营销过程中的舆情监测呢?
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1.高度重视并做好节日营销舆论风险管理工作
企业舆情监测和收集范围应包括微博、微信、博客、网站、自媒体、论坛等媒体。舆情收集的内容包括:关于公司的报道和评论、投诉和报告,批评和建议。发现负面舆情的企业必须迅速有效地处理,以减少对企业的损害;为了获得积极的正面信息,企业可以增加宣传力度,增强影响力和良好形象。
2.建立节日营销舆情联动应急机制
指政府管理部门及其他有关职能机构,对网络舆情特别是负面舆情进行监测、预警和控制,以达到有效解决网络舆论危机的目的,包括监测、预警和响应。
3.加强负面舆情监控
对于企业而言,为了保持良好的企业形象,必须全方位的对舆情进行实时监控,以便在发生危机时可以及时提出解决方案。如果缺乏全面的舆情监测,那么随之而来的是各种各样的问题,但仍然不知道如何解决。而像识微科技舆情监测系统,可以24小时实时网络监测,帮助企业提高互联网舆情获取效率,及时发现舆情信息,监测舆论发展趋势,预防危机的产生,及时发现舆情并预警,并为企业采取正确的对策创造先机。
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