教育舆情工作应急处置方案

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　　为了把握好教育舆情，敏锐地捕捉一些苗头性、倾向性，并有针对性地工作。要加强指导，开展宣传教育，及时组织积极权威的信息，才能真正成为主流，引导和把握舆论的主动权。

　　建立快速的应急响应机制。在紧急情况下，必须在第一时间向校长报告第一信息，由校长坐镇处理，并立即向局领导和局办公室报告，学校领导必须在第一时间到达现场，并与局里的主要领导保持沟通，以联络安排相关后援部队的到来，现场指挥处理或指导。

　　及时制定早期处置方法。根据不同情况，结合说服教育，思想指导，解决实际问题，及时解决好友状态问题，解决校园矛盾；严格控制现场动态，了解事故原因，耐心细致地做好劝解工作；建立公开透明的信息渠道，研究制定宣传，利用广播，通知等形式宣传相关的国家法律，法规和政策；根据需要，学校领导应该出面接待聚集人员，做好劝阻教育工作。

　　做好善后处理的工作。突发事件处理工作结束后，学校将对突发事件进行跟踪管理，及时了解动态，确保一旦再出现问题，他们可以快速有效地及时响应。同时，处理结果将书面报告当地政府和市教育局。

　　改善事件处理保障措施。要严格执行责任制。值班电话应保持开放，不得有非工作繁忙。学校领导的无线通讯工具应该每天24小时开启，您可以及时随身携带。我们必须统一口径，外部宣传和信息发布应由市教育局按要求统一发布，不得擅自传播影响教育系统安全稳定发展的信息。

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