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如何做好百度的负面舆情监控和处理?

日期:2019-09-13阅读:

  百度论坛、贴吧、知道作为网民聚集的重要空间,也是一个网络负面舆情高发的地方。如果百度平台上的负面舆情监控工作做不到位,将对所涉及主体的形象和声誉产生重大影响。那么,百度的负面舆情监测和处理工作应该怎样做呢?下面速推就来给我们讲一讲。

  1.有针对性的进行舆情处置

  百度上出现的负面舆情信息不仅是删除帖子这么简单的,而且没有技术含量。关键是要了解百度负面信息的来源,无论是来自专业负面宣传还是随机转载传播等。这些都是经过舆情分析和评估才能清楚地了解负面舆情转载和传播途径。

  2.完善网络舆情监测机制

  在处理百度的负面舆情时,有必要完善相关的网络舆情监测机制。成立了一个专门的舆情监测工作小组,实时监测网络的各种新闻,明确舆情的动态,促进及时发现不利于网络环境稳定的因素。通过监测小组的监测反馈,及时处理,将危机扼杀在萌芽状态。为了人工监测出现的遗漏现象,可以通过舆情监测系统对整个网络进行实时监测,确保舆情监测得以有效运行。

  3.有良好的技术支持

  实现百度舆情监测的前提是要有一个良好的技术保障,实时收集、分析和回应百度平台内容,及时制定正确的应对方案。锁定、分类和分析网络上传输的信息,以获得监测结果,从而达到舆情监测的效果。

  例如一些舆情监测系统可以正确判断一些敏感词汇,对垃圾邮件进行排查处理;一旦监测到不良信息,就会发出预警,使用户能够掌握舆情动态,做出正确的判断,并制定负面舆情处理应对方案。