在互联网时代，企业不得不重视舆情处理技巧

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　　在互联网时代，各种媒体和社交媒体在舆论中发挥着至关重要的作用。一旦舆情危机发生，它就会失控，对企业，组织和个人产生更大的影响。那么，互联网时代舆情危机的发展有哪些特点呢？企业应该应对网络舆论危机吗？网络舆情处理的应对技巧是什么？如何维护业务和媒体之间的关系？下面速推就来给我们简单介绍下吧。

　　如何对待媒体和舆情？

　　在媒体时代，形象决定了一切，我们必须在战略层面上看待媒体。当代中国的新闻舆论不仅仅是媒体问题，而是演变为真正的政治和公共管理，提高危机应对舆论引导的能力已成为企业管理者的当务之急。

　　互联网舆情的特点是什么？

　　新媒体时代的舆情特征首先传播、空间开放、影响重大。也就是说，网络使普通人真正拥有发言权，在互联网上打破了传统媒体和精英的话语权，颠覆了传播方式。形成了“意见的自由市场”。其次，因为“人人都有麦克风”并且主题被隐藏，公众的情绪很容易被推动，公司很容易陷入“有罪推定”的境地。第三，由于媒体的“过剩”能力，很容易与公司信息供应不足形成矛盾。

　　企业在危机蔓延中的主要表现是什么？

　　当许多公司面临危机的蔓延时，他们不能避免危机，或者他们不清楚，或者他们否认它，并且很容易导致危机处理不当。

　　公司应该如何处理媒体？

　　目前，许多公司对与媒体的关系存在误解，如敌对关系，客户关系和绅士关系，这些都不利于危机管理。正确处理媒体关系应该了解新闻，尊重记者，容忍公众舆论。

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