社区网络舆情监测的流程是什么？

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　　社区是最接近人民生活的社会机构之一。关于社区的网络舆情往往对人们非常的有吸引力。因此，完善社区网络舆情监测的流程，是提高社区网络舆情监测能力，有效社区管理对所有基层单位，构建和谐社区的作用，和谐社会的作用也是不容小觑的。

　　社区网络舆情监测过程是包括网络舆情的监测，梳理和总结这几个阶段的，下面我们就来听听速推给我们简单介绍下吧。

　　1、社区网络舆情监测的流程之舆情监测

　　监测和分析社区网络舆情信息，掌握舆情导向，发出预警，是对社区网络舆情的监测。社区可以利用网络舆情监测和预警系统工具，结合人工方法，全天24小时监测重点区域，重要人群，重大事件，确保第一时间能够发现舆情，找到舆情。

　　对于发现的社区网络舆情，涉及的主体应迅速评估舆情趋势和风险水平，并及时向上级业务部门报告。必须在1小时内报告特殊重大舆情，必须在2小时内报告重大舆情。应在适当时候报告较大和一般的舆情。

　　2、社区网络舆情监测流程之舆情梳理

　　引导社区网络舆情应注意方式和方法，掌握原则，遵循法律，正确引导舆情会产生预期效果。首先，我们必须坚持“第一时间效应”的规律。利用网络通信的快速特性，权威信息在第一时间发布，关键时刻不“失语”，满足不同社会群体在不同层面的信息需求，消除可能产生负面影响的信息盲点和舆论热点。

　　其次，遵循“以理性接纳人”的规律。防止粗俗，拒绝嫉妒，并使用共同语言进行更多沟通。坚持客观公正，提高公信力；坚持以理服人的原则，提高说服力。

　　第三，我们必须坚持包容并蓄原则。对于网络舆情应该有一种尊重，感恩和敬畏的态度，以宽容务实的态度面对网络群体活动，以关怀和平等的态度与网民自由沟通，减少反叛心理。

　　第四，要注意问题的指导。除了关注传播过程和参与主题的过程外，舆情导向还应该以问题的特点为指导。根本的解决方案是以真诚，务实和及时的方式解决真正的突发事件，并尽量减少人们的不满和关注。对于目前无法妥善解决的事件，我们必须公开诚实地向公众解释，尊重公众的态度和积极态度，以获得人民的理解和支持，然后在适当的时候转移对其他问题的关注。

　　4.社区网络舆情监测过程之舆情总结

        网络舆情监测过程必须要有开始和结束，而总结是该过程必要的“完成”工作。完成前几个工作阶段后，及时总结成功经验，找出问题和不足，制定问题解决方案，弥补措施不足，希望将来能做得更好，这 也是自我完善和改进的方法。同时，我们必须组织材料并报告给相关职能部门，以供将来参考和相互学习。

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