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怎样舆情监控:宝宝树,用宝洁的方式打造互联

发布者:吴湘来源:手抄报日期:2020-07-25阅读:

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文章的原标题:如何用舆论监督“小树”,用宝洁的方式建设互联网

银行舆情监控管理系统王淮南,幼树董事长兼首席执行官

乡镇变革的舆论监督方案

宝贝树是目前中国最大的育儿网站。它于2007年3月8日妇女节正式推出。它不仅被美国有线电视新闻网财经频道(cnn Financial Channel)评为十大最令人震惊的商业模式之一,还被硅谷著名科技商业媒体“红鲱鱼”(Red Herring)评选为2008年全球100强高科技公司之一。

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如何进行舆情监控——网络舆情监控系统的开源

据统计,“宝贝树”的用户已经覆盖了中国超过一半的在线妈妈,超过三分之一的注册用户直接通过搜索引擎进行搜索和注册。没有广告,这个结果只能由口碑推荐的力量造成。许多小树用户会称自己为朋友,亲密地爬上小树。他们对这个空的爱难以言表。

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小树无疑赢得了很高的声誉。然而,在建立口碑的过程中,小树很少使用传统的营销手段,如广告。据了解,幼树的平均月营销成本只有几千元。它依赖于产品设计中对用户心理的准确把握和细致呵护。日前,《国际公共关系》记者就幼树品牌建设采访了幼树董事长兼首席执行官王淮南。

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用情感联系用户

任何浏览过小树的人都知道小树的页面是彩色的,但是它们非常干净和安静。据王淮南介绍,这不是一个简单的艺术设计,而是研究了西方所有婴儿房墙壁的TINT之后的结果。babytree的命名也深深地抓住了用户的心理。命名中最重要的因素是中英文都很流利,Babytree也很容易理解。任何有一点英语基础的人基本上都知道它。翻译后叫做小树,也很容易记住。

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据了解,Baby Tree拥有独立的研究和分析团队,分析用户的表情、行为和相关数据,从而准确把握用户心理。俄亥俄州宝洁公司前品牌经理王淮南(音译)表示,小树的工作也得益于P&G的灵感。他认为,准确把握用户心理,建立产品功能与用户之间的情感联系,是世界上最大的日用品公司之一宝洁公司的法宝。目前,P&G在全球拥有600多个子品牌。这么多品牌同时成功运作的关键在于它有一个原则:在投放市场之前先做好产品,而做好产品的唯一标准就是深入了解用户。其次,P&G有高度的品牌意识,他们认为品牌是联通产品功能和用户心理感受的渠道。

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然而,作为一个互联网企业,小树本质上不同于P&G..当“宝贝树”第一次向投资者暗示它想以P&G的方式建立互联网时,许多人并不相信。他们认为,互联网不可能成为一个品牌,就像中国有许多大型的、不可或缺的网络平台一样,比如百度、新浪和淘宝。许多人会发现这些平台很容易使用,但他们不会说他们有多喜欢这个平台。

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然而,王淮南坚信,只要平台的功能能够用情感来表达,互联网就能像P&G一样受人喜爱。因此,他们尽可能深入细致地了解用户,并在服务的基础上建立情感基础。宝贝树目前拥有国内同类网站中最大的客户服务团队,旨在确保用户提出的需求和帮助得到尽可能多的满足。例如,如果照片被盗,他们会立即联系演员,或者让律师发律师的信给用户一个满意的答复。据报道,“宝宝树”的在线教育平台“宝宝书”即将推出,它的英文名字叫“宝宝书”。王淮南表示,该平台将能够定制教育内容。母亲只需输入孩子的出生日期、性别等信息,平台就会列出适合孩子的产品。

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电子商务首先考虑用户体验

作为一个社区交流平台,由于用户数量巨大和用户粘性,与电子商务对接可以产生巨大的经济效益。《宝贝树》的目标是快速增长的6000万中国互联网父母,以及身家540亿美元的孕妇和婴儿的经济规模。数据显示,中国母婴产品电子商务网站的年销售额约为40亿元人民币。王淮南预测,如果“宝贝树”成功接入电子商务,将每年增加10.1亿元。

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然而,婴儿树已经建立了4年,直到最近,它才决定走向电子商务。据了解,Baby Tree的创始人都出生在电子商务领域,而一直没有这么做的一个重要原因是考虑到社区平台和电子商务平台用户的需求不一致。王淮南表示,社区交流平台的用户更多的是记录、分享和娱乐,这与业务有一定程度的冲突,而电子商务网站的用户有明确的购物取向。

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因此,在考虑如何实现在线社区平台与电子商务之间的联系之前,小树一直站着不动。此外,为了保持页面给用户带来的体验,宝贝树会毫不犹豫地牺牲部分广告收入。在王淮南看来,这些都是短期的好处,只有最大限度地满足母亲们在情感和温暖方面的需求,才能使幼树实现长期发展。

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