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企业网络舆情的引导应该注意些什么呢?

日期:2019-08-26阅读:

       今天,速推来为我们介绍下企业网络舆情的引导应该做些什么呢?

  第一、企业必须高度重视网络舆情工作。互联网的快速发展打破了传统媒体的垄断的局面。自媒体时代以来,“每个人都是麦克风”,舆情可以通过网络媒体的发酵轻松积累和传播。这要求企业熟悉网络舆情发展的基本规律,防止虚假新闻通过媒体的发酵演变成舆情危机。

  第二、企业必须建立一支高素质的网络宣传队伍。网民的自发性和无组织性质决定了他们的意见,评论和呼吁的自主性。为了与这些网民沟通甚至相互对抗,企业必须建立一支“正规军”。我们必须按照良好的政治素质,精通的网络技术和良好的文字表达能力,培养和锻炼高素质的网络宣传团队。

  第三、企业必须制定应对突发事件的计划。事件的突然性决定了紧急响应的突然性。事件发生前,企业必须认真考虑计划,制定应急预案,以备不时之需嘛。在突发事件发生后24小时内积舆情就会聚集起来,这个时候我们必须要紧紧抓住这个黄金时期,立即启动舆情应急预案,密切跟踪突发事件,客观准确地发布信息。

  第四、企业必须与媒体保持良好的沟通。在危机管理过程中,不应低估媒体的作用。它可能成为危机的制造者或导火索,或者它可能成为进一步扩大危机的助推器。为此,企业必须定期和持久地与相关媒体保持有效沟通,使媒体能够为企业提供危机预警信息,帮助企业发布危机的真实信息,避免和减少传播各种谣言和猜测。媒体的客观公正的报道和积极的评论有助于公司树立良好的形象。

  第五、企业必须积极争取地方政府的大力支持。公司能否与政府保持和谐的关系,关系到企业的稳定发展。企业应与政府保持良好关系,善于参与政府组织的活动,扩大企业在政府中的知名度,赢得政府的信任。危机爆发时,利用政府的信誉消除危机,引导媒体,赢得公众信任。