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企业提高网络舆情引导能力的方法

日期:2019-08-24阅读:

  网络舆情引导工作是一个大学问来的,不仅需要理论知识,还需要具体实践。由于网络舆情不可控的性质,舆情的指导对企业来说不是一件简单的事情。为了提高网络的舆情导向能力,需要从时、度和效三个方面入手。下面就来听听速推是怎么说的吧。

  一、掌握舆论对“时”的主动权

  在互联网时代,如果企业的公关危机无法在第一时间做出回应和回馈,企业很可能陷入被动局面。及时性应该是网络舆情引导能力的重要指标。当企业进行舆情的指导工作时,早发声、早表态,它才可以获得主动权。当然,早表态并不意味着仓促陈述,对于需要持续观察的公关活动,有必要根据舆论的变化调整发声时间。

  二、在“度”上做好引导舆论

  企业在平时应注重网络舆情队伍的建设,特别是在“度”的方面,还需要认真思考语言。在声明中,如果不解决问题,又导致其他问题发生,将原始的局部问题扩展为整体问题。

  在应对突发事件时,要充分发挥网络舆情团队的作用,及时引导网络舆情在相关网站上,积极回答问题,纠正错误信息。

  三、在“效”上要注重快速沟通

  “效”是指把握舆情引导的实际质量,引导公众在尊重公众知情权的基础上正确认识事件真相,确保网络舆论引导的有效性。采取“网上指导,网下落地”的方式,一方面是网络舆情的指导,另一方面也必须实施行动。

  企业引导网络舆情,表达自己的态度也很重要,履行实际行动的承诺也很重要。没有实际行动,无论网络舆情如何引导,它最终都会朝着企业的不利方向发展。

       以上就是速推介绍的关于企业提高网络舆情引导能力的方法,希望能够帮助大家了解更多。