（舆情监测 西）负面公共事件对城市形象会带来
本篇文章1089字，读完约3分钟
文章原标题:舆论监督中的负面公共事件将给西部城市形象带来致命的打击
最近，青岛的高价虾事件，舆论监督引起了互联网的极大关注。国庆期间报道了这一事件后，骚乱持续了十多天。对于当地政府部门和青岛市民来说，这样的事件显然会带来挑战。过去，许多网民用高价虾的话题来嘲笑青岛市。当地政府部门很匆忙，许多青岛人感到委屈，但面对汹涌的舆论，他们似乎无力反击。
回顾青岛的反应，首先有关部门对事件进行了调查，及时弥补了游客的损失，随后市场监督局主要负责人被停职检查。此外，被屠杀的游客曾被邀请担任青岛旅游监督员，但遭到各方拒绝。最新消息是，本月20日，被屠杀的游客从青岛企业家青岛海滩获得了5万元慰问金。对此，有关方面表示，他对自己使用这笔钱感到不安，并捐赠了这笔钱。
面对这样的事件，青岛已经做出了很大的努力，这可能是公众的普遍感受。如何结束这样的事件，甚至把这样的坏事变成好事，无疑是这些天地方官员思考的主要问题。从青岛这一时期的实践来看，效果似乎并不明显。被屠杀的游客拒绝担任青岛旅游主管，并赢得了网民的支持。青岛企业家送慰问金的方式让很多人想知道这个人是什么身份，他是否有政府背景。这些问题再次将青岛推到了公众舆论的前沿。虽然没有明确的答案，但青岛市的危机公关显然是不成功的。
在网络舆论日益发达的今天，负面的公共事件会给城市形象带来致命的打击。高价虾事件在互联网上流行后，政府部门被动地等待事件平息或及时干预，这将影响事件的后续发展。如果对事件的来龙去脉分析清楚，如何做需要技巧。
回顾过去，意外因素无疑放大了这一事件。为什么是青岛而不是其他地方？有些人提出了这样的问题。事实上，继青岛之后，许多地方都爆发了杀害游客的新闻，黄金周期间每年都有类似的报道出现，但其影响力几乎不及青岛。媒体在报道类似新闻时一般都会提到青岛。不经意间，那位游客在青岛的经历成了标准事件。但实事求是地说，事件反响如此之大的原因不仅仅是事件本身造成的，而是舆论的反应往往被夸大了。
但是，即使可以肯定事件背后有偶然因素，仍然有必要进行危机公关。过去，青岛的做法，无论是邀请被屠杀的游客监督当地旅游业，还是向企业家表示哀悼，都没有足够的理由让双方接受这种待遇。对于旁观者来说，更明显的是，他们愿意做出这样的回应，主要是试图扭转网络舆论，从而修复城市形象。今天，危机公关变得越来越普遍，过去有效的技巧现在可能会失效。对于青岛来说，在危机公关过程中，要避免小问题的再生，而一些常规的措施，如组织力量整顿市场秩序，可能会更好地显示诚意。
(来源:新民晚报)
来源:
标题：（舆情监测 西）负面公共事件对城市形象会带来 地址：http://www.shuiyihui.cn/new/3675.html
