农业舆情监测 危机公关由于企业的管理不善、同

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农业舆情监测中中国企业危机公关的现状及问题

农业舆情监控的危机公关由于企业管理不善、同业竞争甚至恶意破坏或外部特殊事件的影响，给企业或品牌带来危机。企业针对危机采取的一系列自救行动，包括消除影响和恢复形象，都是危机公关。

危机公关属于危机管理系统的危机管理部分

网络舆情监控框架农业舆情监控

危机公关的意外特征:危机的具体时间、实际规模、具体情况和影响深度都是意外的。

农业舆情监测——舆情监测手段不足

焦点:进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展得更快。对于这场危机，媒体就像借东风的火。

破坏性:由于危机往往具有突然性和突发性的特点，无论危机的性质和规模如何，都不可避免地会对企业造成不同程度的损害，造成混乱和恐慌。而且，由于决策时间和信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无法估量的损失。

紧迫性:对于企业来说，一旦危机爆发，其破坏性能量将迅速释放并迅速扩散。如果不能及时控制，危机将急剧恶化，使企业遭受更大的损失。

[编者]危机公关的过程和内容从危机的定义中，我们可以看出危机的最终爆发往往是一系列因素的结果。因此，对危机管理的研究应该放在研究问题管理的背景下。一般来说，问题的发展和演变是可以预料的。它通常从一个趋势或事件开始，下一个变化非常明显。

其开发生命周期大致可分为:

●初始阶段的潜在问题

●干预和扩张的问题正在上升

●形成阶段的当前问题和危机问题

●解决相位休眠问题

根据这一问题发展周期，危机公关主要包括以下过程和内容

●问题管理。系统地监控和评估可能对组织产生影响的问题。

●危机规划和预防。研究和处理可能出现的危机情景，建立危机管理机构。

●危机应对。面对危机的爆发，实施全面的管理计划，掌握危机管理的主动权。

●后果。判断危机的危害程度，评估危机计划的效果，并进行调整和修订

此外，应该强调的是，危机公关的效果直接取决于它是否得到企业高层管理人员的重视和支持；是否有制度化、系统化的问题管理项目和危机公关项目；危机沟通系统是否高效顺畅。在这里，国内外竞争情报领域的学术研究和实践探索可以为问题管理和危机公关提供重要的理论和工具支持。

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