处理宗教舆情：注：2018年是中国大公司介绍危机集中

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文章原标题:华谊兄弟在处理宗教公共关系中的启示

如何应对校园伤人的舆论注:2018年是中国大公司危机爆发最激烈的一年。原因很复杂，包括公司价值观的问题(比如百度和滴滴)；也有企业或企业家的不当行为，在中美贸易战的背景下，各种海外势力都推波助澜(如中兴)；也有一些公司的公关策略不当，导致危机加深(如碧桂园)。

舆情监控的处理方法

大公司如何应对和应对舆论的浪潮？你如何看待对与错？后来者处理这些危机公关有什么参考价值？如何避免重复同样的错误？

扶贫应急处理与舆论

从10月份开始，蔡氏媒体将对2018年引起广泛关注的大公司危机处理案例进行梳理，并在蔡氏媒体网站和相关公共账户上发表一系列文章。这些案例还将被列入2018年金榴莲奖十大最具争议性传播事件，并将于2018年11月15日在蔡氏媒体未来峰会上发布。

在影视圈大滑坡和大库存的双重打击下，华谊兄弟陷入了持续的困境。

崔永元涉嫌偷税被查扣，质押股份被股东质疑并套现。华谊公关正在经历一场大考验。

但最终，可能没有什么可以弥补的。应对危机是不慌不忙、不冷不热的，而且在早期通过乘坐行业快车赚了太多快乐的钱。华谊的麻烦是公共关系失败和早期累积疾病双重影响的结果。出来混迟早是要回来的，也许现在是时候了。

1.在刚刚过去的黄金周期间，旅游和电影市场遭受了冰和火的袭击。与去年相比，7天内旅游人数增长了9.43%，而票房收入却下降了21.4%。华谊的《寻找你》在假期结束时上映，在长假结束前的票房只有4700万。

在发布的前两天，范冰冰的非法逃税行为间接导致了“找你”的沮丧，一些网民说他们听到这个消息后拒绝观看华谊。

10月3日，范冰冰的阴阳合同等偷税漏税行为被江苏省税务局查实，他和他的公司法人共缴纳税款和罚款约8.84亿元。

7日，同舟共济的华谊兄弟最终回应称，公司始终遵守上市公司的法律法规，与合作方签订的合同合法合规，并依法及时缴纳相关税费。公司依法追究了发布和传播虚假信息者的法律责任，并及时公布了进展情况。

崔永元报道的导火索《手机2》，由范冰冰主演，华谊兄弟制作。此外，双方还合作了《我不是潘金莲》等多部电影。范冰冰本人在微博上承认存在诸如拆分合同等逃税问题。与合作者签署的合同合法合规，这怎么能令人信服呢？

在缺乏有力的辩护证据的情况下，使用“共同行动者”一词完全扩大了关联的范围。

事实上，很多明星，如范冰冰，早已离开华谊兄弟，开始自己的事业，包括周迅、黄晓明、李冰冰等。这也是影视行业中常见的避税手段。如果华谊公关真的想玩文字游戏，最好用这种艺术家的小表达方式。

当然，即使有严格的措辞，公众意见也不能再被保存。长期以来，影视行业的高额回报和奢侈行为一直是公众批评的目标。当网民们突然发现知情人享受的物质和荣誉与他们的努力并不相称时，他们实际上是因为逃税而坐快车，而舆论已经定下了基调。曾经是影视行业的领袖，他也受益匪浅。华谊未能在行业内树立榜样，这很难责怪。

但华谊如何回应呢？不要说大话，不要承认逃税？

今天的电影和电视公司已经过了躺着赚钱的时代。大片、青年电影和交通明星制造的一个又一个泡沫，以及一部又一部糟糕的电影正在将市场推向理性。税收问题带来的巨大库存可能表明，电影和电视行业正进入一个赎罪期，其代价是要偿还前几年的票房收入。

2.如果说崔永元的报道是一个中途死亡的事故，那么华谊兄弟在电影界根深蒂固的不安已经反映出来了。

近年来，以电影为主的华谊，实际上依靠投资来支撑其主要成就。2016年，控股权益减少利润占华谊当年净利润的92.2%，2017年投资收益占总利润的71.6%。

然而，当主营业务受到质疑时，今年6月初，华谊宣布王、和已将几乎所有股份质押，外界将其解读为疯狂套现，对公司前景不乐观。

当时，正是崔永元炮轰范冰冰和冯小刚的时候，随后有消息透露，疯狂套现的传言共同导致华谊股价当月下跌近25%。

然而，事实上，华谊兄弟的电影业务自2017年以来已经有所改善。与2016年相比，票房收入翻了一番，并被光明传媒超越。第二年，“芳华”和“前身3”为华谊赢回了一座城市。

有争议的质押股份是影视行业的一种普通融资方式。如果在宣布的同时可以解释股权的变化，那么一些现金投机的发酵是可以控制的。

经过各方六天的解读，华谊的声明姗姗来迟:股权质押是为了投资和其他项目的股权回报，不是出售股票，也不意味着对华谊的未来不乐观，也不影响华谊兄弟的正常运营。

然而，在这个时候，有各种有根据的负面分析在互联网上。在崔永元的炮轰下，华谊的股价继续下跌。

李源及时逃走了，这增加了事情的热度，它仍然被引导着。

3.关于李源和华谊王钟君的无休止的谈论可以追溯到五月。当时，在朋友圈子里炮轰王。许多年前卖给她的两件艺术品是赝品，并称它们是骗子。

也是在几天后，王通过华谊兄弟的官方微博回应道:这并不复杂，也不难验证是真是假。就这样，就这样。

跟进的李源对此回应给出了解释，但只是用口水回忆了一下事件，就此结束。

最终结果是双方都持有自己的观点，公众的反应也是如此，但这并不像逃税那样片面。华谊公关在这件事上做得很干净，延迟两天的回应也反映了信心和风度，但不幸的是，它也以同样的方式对待逃税和现金流动问题。

逃税不同于罗生门的假画。如果你有信心，你就应该有信心，如果你犯了错误，就会被别人注意到。

华谊兄弟最近的公关危机无非是三个主要原因:

无界支撑

纵观崔永元影视行业的偷税漏税潜规则，华谊兄弟作为目标公司，始终有着不撞南墙不回头的气魄。我就是想不出令人信服的证据。

面对危机，不要纠缠于谁主张谁提供证据的程序正义。如果有证据，它就会被扑灭。如果你不保护你的形象，你将被判刑。当然，如果没有洗涤，最好是真诚地反省，承诺不做榜样。

出来吧，迟早要还的

当然，当出了问题，我们不能都抛弃公共关系。华谊兄弟成立初期存在隐患。在意大利影视行业的就业时代，华谊及其在该行业的公司过得太好了。当你真的很有天赋的时候，每天睡足十个小时来获得状态？还是你依赖全民的疯狂、税收优惠和你钻过的空？

如今，行业的寒冷天气正是市场回归理性的表现，也是新一轮洗牌的时候。如果我们能把纳税的努力转移到提高电影质量上来，华谊或许就能翻身。

享受公众形象

王的生活相当低调，没有微博，也很少公开露面。

公司掌舵的形象在很大程度上代表了企业的气质。你真的很善良，整个公司都被禁足了，你很傲慢，整个公司都很傲慢和冷漠。

在华谊陷入困境之前，王已经沉迷于艺术多年，几次公开露面基本上都是在画廊、拍卖会或艺术欣赏活动中。广泛流传的主要特点是热爱艺术和理解生活。慢慢地，在吃瓜的人心中，奢侈和享受的形象形成了。

一个企业用自己的钱为自己的品味买单是可以理解的，但是当有人质疑一些钱的来源时，很容易引起群体的愤怒。

然而，董事长缺乏公共沟通渠道，使得华谊缺乏空引导舆论的空间。如果微博上有评论区，公众仍然有宣泄情绪的渠道，这也有利于表达各方意见。一切都通过公司来回应，即使你真的想成为一个隐士，在外界看来，你缺乏直接面对危机的勇气和诚意。资料来源:蔡氏媒体

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