热读:北京市政务服务大厅基本完成无障碍改造

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“我从门口顺利地进来了。 大厅里有特别的爱的窗口，工作变得轻松了。 ”前几天，在轮椅上为北京市政务服务中心工作的杜鹏不仅享受到了顺畅的无障碍环境，还享受到了全心全意的全程陪同服务。 记者从市政务服务局获悉，现在全市462个政务服务大厅基本完成了无障碍改造，特殊小组通过政务服务的“小窗口”体会到了“温暖心灵的服务”。

还没进办公室，杜鹏就感到了政务中心的“友好”。 大厅门口的坡道很缓，坐轮椅的杜鹏可以不绕道而入。 另一方面，无障碍停车位的显示很明显，容易找，四个停车位非常大。 今年10月，市政务服务中心还在门口铺了两条盲道。 “现在人行道上的盲道和新装上的盲道无缝相连，一直通到大厅里。 》市政务服务局批准了管理处副处长陶冠霖的介绍。

记者观察到，北京市政务服务大厅门口设置了低位呼叫按钮，一按按钮，马上就会有人诱惑陪同服务。 一般的服务台边缘有为特殊组提供服务的下级服务台，除了安排负责人服务外，还设置了两台电脑尺寸的液晶显示器。 “这是我们今年引进的远程手语翻译机。 》面对记者的怀疑，陶冠霖解释说，聋人随时可以通过《在线手语翻译》成为自己的“代言人”。

坐在这边的聋人对自己想做的业务说“说话”。 后台的专业手语翻译可以通过视频翻译向戴着服务台耳机的员工进行。得知聋人具体工作的申诉后，陪同服务员邀请他进入无障碍爱的窗口。 令人吃惊的是，爱的窗口还接待会手语的员工。

记者了解到，去年11月，随着全市无障碍环境建设专业活动的开展，作为连接公司和大众的“总服务台、总窗口”，北京市政务服务厅开始了无障碍改造。 无障碍电梯除了设置盲道、入口坡化、无障碍停车位外，还安装了双层扶手，无障碍厕所也焕然一新，具备自动门、c形把手、低位水洗按钮、挂钩、行李架。

据市政务服务局相关负责人介绍，除市级大厅外，目前全市三级462个政务服务大厅已开始建设，开工率为100%； 建设任务完成455个，完成率为98.5%，预计到12月末全部完成。

另外，市政府门户网站的首都窗口、16个区政府门户网站、53个市级部门的网站都根据要求完成无障碍功能的建设，支持网站无障碍阅览。 根据平台功能，支付宝( Alipay )、微信、百度等渠道的政务服务可以发布小程序无障碍相关功能，投入试运行，提供面部识别登记、语音输入查询、指纹识别密码输入等服务。

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