热读:国务院办公厅印发《关于切实处理老年人运用智能技术困难的实施方案》
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新华社北京11月24日电日前，国务院办公厅发行了《切实处理老年人智能技术困难的实施方案》(以下简称“实施方案”)，进一步推进了老年人智能技术运用的困难，以前传达的服务方法不知道
根据《实施方案》，指导习大新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，反复以人民为中心的快速发展思想，满足人民日益美好的生活需要，充分满足老年人的需要 适应疫情防控和统筹推进经济社会快速发展的要求，聚焦与老年人日常生活相关的高频几个事项，把以前传来的服务和智能创新结合起来，结合普遍应用和分类推广，在线服务和离线渠道
《实施方案》建议在政策诱惑和全社会的共同努力下，比较有效地处理老年人在运用智能技术方面遇到的困难，使广大老年人更好地适应和融合智能社会。 到年底，集中注意力将推动各项以前传递的服务的彻底保障，实施批量处理的老年人采取使用智能技术解决最紧迫问题的比较有效的措施，切实满足老年人的基本生活需求。 到2021年底，围绕老年人高频服务的一些事项更普遍的是推动老年人享受智能服务，以前传递的服务方法更完整。 到2022年底，老年人享受智能化服务的水平显着提高，便利性提高，网上服务更有效地合作，处理老年人面临的“数字鸿沟”问题的长期机制基本确立。
《实施方案》聚焦于与老年人日常生活相关的移动、医生、费用、娱乐、工作等7种高频的几个事项和服务场景，提出了20个具体措施要求:一是突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障，完全“ 二是便利老年人日常交通旅行，包括优化老年人出租车驾驶服务，提高老年人乘坐公共交通的舒适度，提高客运站人工服务质量。 三是方便老年人日常就诊，提供多渠道挂号等就诊服务，优化老年人网上就诊服务，完善老年人日常健康管理服务。 四是便利老年人的日常支出，包括保存以前传达的金融服务方法，提高网络支出的便利化水平。 五、通过便利老年人的文体活动，提高文体场所服务的适应老化程度，包括丰富老年人参加文体活动的智能化途径。 六是便利老年人工作的服务，包括依托全国一体化政务服务平台优化“网络+政务服务”的应用，设置必要的网上工作渠道。 七是方便老年人采用智能化产品和服务应用，包括扩大适老化智能终端产品的供应，推进网络应用的适老化改造，为老年人提供更高质量的电信服务，加强应用训练，开展老年人智能技术教育
《实施方案》强调各地区、各部门加强事业协同和新闻共享，形成统一的推进、分工责任、上下联动的事业结构，加快建立处理老年人面临的“数字鸿沟”问题的长期机制。 要完善法规，切实保障老年人采用智能技术过程中的各项合法权益，加快修改相关智能产品和服务标准规范制度。 要加强促进执行，决定日程、路线图，建立员工登记表，加强员工执行，定期组织和展开第三者的判断。 保障新闻安全，规范智能产品和服务中的个人新闻收集、招聘等活动，切实保障老年人安全采用智能产品，享受智能服务。 开展普及推广，以促进老年人融入知识社会为老龄化国情教育的重点，弘扬尊重和热爱老年人的社会风尚。
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