热读:扰人的房产中介电话该消停了
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北京最大房地产中介宣布告别电话营销，“损百”
打扰者的房地产中介电话应该已经停止了
“你也在考虑买房吗？ 小区新进了几个套房来源……”来自房地产中介的骚扰电话折磨着市民，房地产销售人员的电话骚扰数量更是位居各行业前列。 昨天，北京最大的房地产商链家宣布，从11月12日开始取消电话营销，此后，如果客户接到该中介的骚扰电话，将得到100元的赔偿。
这是在所有领域规范电话营销的第一步吗？ 随着客户对中介机构不断提出更高的服务要求和互联网渠道的兴起，骚扰电话这一多年来困难领域的“顽疾”迎来了“动刀”处理的时刻。 但是，要彻底告别历史舞台，领域需要集体行动。
●中介电话会给市民添麻烦
10年前市民郭先生卖了位于金融街的两间房间，现在中介还在说“最近看房的人很多，金融街的房子还在卖吗？ ”。
十年来，每次接到中介电话，她都直接挂断电话，把号码“拉黑”。 她的通讯录黑名单里已经有几十个中介的电话了。 我想郭先生10年前卖房的时候咨询过这个中介的经纪人，最后邀请的骚扰电话来自其他很多商店。
这不是偶然的在天通苑买房的市民刘先生已经在寻找经纪人的电话法则。 他说工作日是每天下班的路上，休息日上午9点，10点是经纪人打电话的高峰。 经理尽量练习“绝技”，在挂断电话5秒前迅速报告家里的亮点，以留住顾客。
“年轻的时候，中间人最重要的是散发传单和打电话。 特别是新进来的经纪人依靠的是“联系方式”。 一个工作十多年的中介机构负责人告诉记者，依赖经纪人的日常记录，中介内部形成了“电话池”，被其他经纪人录用。 有些人非法购买个人新闻，接到很多潜在的目标群体的电话。
●电话营销已被互联网取代
“我们也不想打电话。 大部分电话都被直接挂断了，有时也会挨骂。 》房地产中介陈先生说，打电话是他工作的主要复印件，商店将设定电话营销的“指标”。 但是陈先生坦率地说，电话营销越来越低效，现在经纪人依赖网络平台。 “电话路线就像全面撒网，不一定能找到真正的目标顾客。 ”。
其实，电话营销和以往的生意一样，属于中介领域的“恶习”。 后者近年来经过相关部门的管理发生了变化。 但是房地产销售人员的电话骚扰数量位居各行业前列。
“今天约60%的链家交易在网上成交。 ”“电话营销，麻烦一百”的约定，北京连锁家总经理李峰岩向记者解释说，电话营销可能连10%的顾客获得效果都不够。
记者观察到，北京链家在2005年发表了“电话营销”承诺。 但是，最初客户需要自己通过链家的官网、app或回调来设置电话营销功能。 新的“电话营销”不需要客户事先设定。 如果客户遇到类似电话营销的情况，可以保存相关证据，在链家的官网或回调电话上投诉。 如果是，投诉后5个工作日内将得到赔偿。
●领域的集体行动需要多长时间？
“在这方面，一方面真正保障客户的体验和权益，另一方面真正推进经纪人工作方法的转变，提高经纪人的职业承认感。 》李峰岩说，希望通过自己的反复和实践，迅速发展领域规范。
但是，记者观察到，现在有很多中小房地产中介，市场的企业品牌中介也继续以前传达的电话营销，彻底告别房地产中介的电话骚扰需要时间。
最大的中介巨头能否率先行动，升级整个领域？
“这个措施对领域来说是一个巨大的变革，希望越来越多的中介能参加。 》北京房地产中介领域协会书记张杨杨说。
市场期待的是中介领域有越来越多的规范，不再出现“黑色中介”。 业界认为，到目前为止，房地产中介领域非常荒废，特别是房地产市场的热度也引起了混乱。 但近年来，随着建筑部门执法监督管理力度的提高，领域逐渐良性，对中介机构和中介人的服务提出了更严格的要求。
“中介机构应该以其服务水平吸引顾客。 短期内看新的规范措施会失去一部分顾客资源，但中长期看是非常明智的选择，也是中介机构竞争力的体现。 ’房地产拆除师严厉地跃进说。 (记者曹政)
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