处理网络危机公关的方法有哪些？

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　　1.诚实守信，表现出诚意

　　如果公司出现危机，应该做的是坦诚相告并表明诚意。如果一旦隐瞒了事实的真相，它往往会助长公众的怀疑，扩大危机的范围，最后应对危机将更加困难。

　　2.采取紧急措施防止事态发展

　　公司遭遇突发性的公关危机，常常会措手不及，在这个时候，最需要的是冷静并及时的采取紧急措施，以防止局势的蔓延。

　　3.调查情况并收集信息

　　在遏制或初步控制危机之后，有必要对危机的原因，范围和后果进行全面调查。查明危机信息是公共关危机处理决策的基础，也是成功应对危机的关键。

　　4.针对不同的对象，采取不同的对策

　　对于个人或公司受害者，上级主管部门，业务来往单位和其他公众，必须有相应的对策处理。

　　5.评估总结和改进工作。

　　在平息危机之后，我们必须评估消除危机的相关措施的合理性和有效性，并如实写出处理报告，为今后处理类似事件提供依据；同时，我们必须总结经验教训，以改善企业工作，从根本上杜绝类似事件再次发生。

　　在网络经济时代，网络的发展使信息迅速传播。同时，由于网民的言论自由，网络编辑编译的主观想象，善意或恶意的“以讹传讹”的出现，这些都使危机公关事件变得容易发生，企业如何有效解决以危机为基础的危机公关呢？速推为你提供网络危机公关的解决方案。

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