[专题]电影《小丑回魂2》网络公关案例分析

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近日，格莱美在官方微博上推出了价值数千美元的新品，如烤漆、皮革spa免费体验活动等，引起巨大反响。消息发布后没几天，咨询体验的业主数量就达到了几十家。其中，李先生有幸得到了体验的机会，真正感受到了格莱美的服务和产品维护效果，以及微博时代给汽车美容带来的改变。

在微博时代，你可能也希望传播美容产品

微博作为互联网时代的产物，被现代企业广泛使用。中国微博用户超过3亿，为微博营销提供了良好的基础和前提。但是在汽车美容行业，用微博推广新产品还是比较少见的。车美公司和车主的互动，或者说产品推广，还是局限在门店沟通层面，和车主的互动往往发生在常驻业务员和车主之间。

格莱美是较早使用微博的汽车美容品牌。几年前微博出现的时候，率先使用微博，管理微博，营销推广的很好。在新产品出来的时候，格莱美的推广策略选择直接面对车主，通过微博平台实现与车主的沟通和互动。

格莱美体验活动现场海报

生动的体验，拉近品牌、店铺和车主之间的距离

车主对新产品的体验是宝贵的第一手市场信息，是对产品市场体验的第一次检验。格莱美是在微博上这么做的。

格莱美涂料水晶和皮革spa上市之初，就邀请车主体验新产品带来的服务和保养效果。李先生和他的奔驰ml350很幸运地得到了这个机会，他们有这样的经验，在格莱美合作伙伴白沙店的快递在虎门镇，东莞。

在整个维修施工过程中，李先生全程参与，密切接触每一个施工细节，现场检查维修效果。在李先生以往的汽车维修经验中，这样的场景并不多见。

车主李先生检查格莱美烤漆保养效果

商店和车主必须体验营销

这种体验式营销也给商店和车主带来了极大的触动。快递白沙店经理陶先生说，之前的营销总是在店主和业务员之间进行，现场仅限于店内。微博把门店和车主的互动搬到了网络上，将门店和车主的接触点提升了一个数量级，带来了传统渠道难以接触到的客户资源。后期的口碑传播经验也可以让店铺的口碑通过网络传播的更快更远。

车主李先生也表示，格莱美的微博推广在汽车美容行业实属罕见，给了他一个难得的体验机会，希望以后多参与格莱美的微博互动。同时对格莱美的烤漆和皮革spa的保养效果非常满意。他深切地感受到，自己在体验活动的留言簿上留下了“服务细致、做工精致、满意”的见证。

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