[网络公关]兰蔻危机公关处理策略

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为了帮助广告主最大化数据挖掘的价值，充分了解消费者，群益近年来与腾讯、银联智汇、talkingdata等互联网公司和具备专业数据分析能力的大数据服务平台合作，确保数据安全和用户隐私。在整合多方能力的前提下，致力于还原全场景用户行为，用360真实还原受众画像，推出新一代受众与媒体战略平台【m】洞察，帮助品牌用大数据带动受众。

作为[m]洞察平台的重要组成部分，[m]profile- Yizhi是群益在恢复用户画像领域取得的最新成果。在保证广告主第一方数据安全的前提下，[m]profile- yizhi可以帮助广告主快速访问多方数据，形成全方位的受众画像洞察，还原用户群体行为兴趣偏好和商品消费的全场景分析，形成营销-沉淀-分析-优化的闭环。

以一个快速移动品牌的营销活动为例，它面临的业务挑战是产品线多，覆盖人群广，但没有明显明确的目标群体特征，没有对不同产品线更细致的洞察。所以在传播策划中，我们只能使用从传统消费者研究中获得的受众描述(比如常用的20-40岁、美容、个人护理、女装等兴趣标签)进行人群导向。

通过收集该品牌四个不同产品线历史上的广告互动人群数据，利用【m】profile-knowledge output insight对四组第一方数据集进行分析，为该品牌输出更全面、更准确的人群画像。通过对比分析，发现三条产品线的广告互动群体表现出很强的相似性；而产品线4吸引的更多是95后，这群人未婚，还没有进入家庭。

我们可以进一步观察产品线4的受众和其他三个产品线的受众之间的不同特征。比如这群喜欢动漫的年轻人的tgi(目标群体指数)在浏览兴趣上明显高于其他三个产品线的受众。

他们对应用程序的使用兴趣广泛，尤其是在游戏、智能设备、健康和美容(包括医疗美容)应用程序类别中。与其他三个群体相比，他们表现出明显的差异，更愿意尝试新事物。

他们更喜欢阅读，3c数码产品，零食，代表精致的单身生活。其他三组的消费偏好更倾向于购买清洁工具、粮油、大米和面条。

此外，从这四类人群的海外旅行和消费来看，在产品线4的受众中，30%的人出国旅行三次以上，70%的人海外旅行消费活动度高，远远超过其他三类人群，进一步表明年轻人更愿意为自己喜欢的东西买单。

因此，品牌在制定用户策略时，应进一步将不同产品线的目标用户群体细分为不同人生阶段和生活方式的两组人。在内容策略上，对于特色鲜明的年轻人，可以选择更贴近其真实生活方式的创意点，如文化阅读、3c数码、动画、出国旅游等场景进行内容制作或跨境合作。在媒体策略方面，需要综合考虑细分用户群偏好的app类别、产品适用场景等因素，对媒体策略进行综合引导。

talkingdata副总裁高多表示:群益[m]平台创造性地将各种有代表性的大数据平台的用户洞察能力连接起来，在广告主的数据之外，整合了基于互联网行为数据的更全面的用户洞察能力，为广告主带来了更广阔、更深入的用户画像视角。

银联智汇数字营销事业部总经理吴健也表示:我们很高兴与[m]平台合作，通过市场领先、完善的数据融合方法，为品牌提供从受众洞察、媒体策划到智能营销决策的全方位服务，这将推动营销模式不断升级，为品牌成长提供效率。

[m]profile-益智在集团客户的用户策略、媒体购买策略等各方面都有应用，以最大化媒体投资回报率，帮助长期业务发展。wpp中国CEO、群益中国CEO徐军表示:数据产生洞见，洞见产生战略，战略引导优化，这一直是我们的全环节营销方式。我们期待着与更多的媒体和技术合作伙伴建立联系，实现数据能力的互联，让广告商最大限度地发挥数据和技术的价值，实现多赢的结果。

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