[网络公关]疫情危机后：行业景象将迎来哪些景象

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2020 年新年伊始便爆发了新型冠状病毒疫情，爆发速度之快超出了绝大部分人的预期，抗击新型冠状病毒肺炎疫情，成为举国上下的头等大事。这样突发性的公共卫生事件，给中国的各行各业带来了巨大的挑战。疫情期间及疫情过后，势必将会对未来企业及人民群众的生产方式和生活方式产生一定的影响，但是，对于广大行业来说，也必将是历史性的机遇。经过此 疫 ，不仅仅是传统行业的复苏，更多新兴行业的发展也定会 势如破竹 。

疫情情况下对行业的影响与机遇

受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，不少行业受到冲击并造成损失。中国经济规模庞大、制造业的生产能力大，通过贸易收支可对世界市场产生重大影响。疫情的爆发会在一定程度上对各行业产生冲击。不过，正所谓 危中有机 ，一些行业也在此次疫情中获益。

大数据应用行业。此次疫情爆发后，我国采取了迅速、有力、科学的应对举措，许多超出了世界卫生组织应对突发公共卫生事件的相关要求。这在很大程度上得益于近年来我国治理体系和治理能力现代化水平不断提升，特别是在大数据应用方面。

网络购物行业。疫情形势固然严峻，但其实疫情并没有堵死所有的销售渠道。相反的，由于大量的居民选择闭门不出。上网成了大多数人主要的娱乐项目，这反倒会刺激网上购物平台的增长。

远程协助。由于开工被推迟，远程办公开始受到大家的关注。大部分互联网公司在疫情期间，实行的都是远程在家办公。企业微信、钉钉和石墨文档等可以用用于远程协协作的工具都受到了空前关注。

线上教育行业。在《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》发布后， 停课不停学 成为各地教育行政部门和大中小学的唯一选择。不仅仅是各地大中小学大力推行线上教育，新东方、学而思、猿辅导等线上教育企业纷纷推出相关线上教学方案。

互联网医疗行业。这次大规模的在线问诊增加了消费者对于线上医疗的信任度，在用户体验和使用习惯等方面都产生了良好的效果，尤其是那些医疗条件比较落后的地区。医院开展线上业务做出了新的探索，互联网医疗企业与医院的合作会增加，医药电商也培育了大量的用户。

疫情下行业发展新动向

短视频行业逆势爆发

网红经济股大幅上涨

在此次防疫工作期间，抖音等快手平台就有关疫情内容的视频播放量高达百亿次，成为获取外界信息的重要窗口。短视频作为迅速发展的新流量池，在一定程度上，也推动着网红经济的发展。受疫情影响，自春节开市后多支股票遭受重创，股价暴跌。而网红经济概念股板块，却在春节开市次日(2月4日)反弹冲高，在逆势中持续上涨。

快手于 1 月 22 日紧急上线了 肺炎防治 频道、上线了 口罩防护 魔法表情。此外，快手还利用平台资源，联合人民日报新媒体，推出了《点击，你将随机接听一个拜年视频电话》h5， 32 位快手大v通过短视频的方式为武汉加油; 1 月 27 日，在#快手状元#直播答题活动中开设了【疫情防控】专题，帮助用户更全面的了解疫情防控知识。根据快手大数据研究院发布的报告显示：2020 年 1 月 20 日至 1 月 31 日期间，快手肺炎防治频道点击量突破 30 亿次;疫情直播累计超过 10 亿人次观看;政务号发布的内容播放总量高达 250 亿次，影响力可见一斑。

在线教育疫情下走红

远程办公或成新趋势

疫情爆发后，对教育行业的影响也不容忽视。线下培训机构被叫停、高校相继延期开学、聚集性的教育活动逐一被叫停。在线学习、停课不停学成了抗击疫情下的教育关键词。多个省份纷纷加入 在家上课 计划，超1万所大中小学、500万学生通过钉钉直播上课。新东方几十万学生已经开始陆续接入新东方线上直播系统 云课堂 ，上万老师也从线下转到线上。疫情加速了用户对线上教育的认知，渗透率和转化率可以在短时间内将得到大幅提升，获客成本会降低一小段时间再恢复。长远看加速了omo(线上、线下融合)，也能够提升教育培训行业整体的数字化程度、迭代速度和运营效率。

受疫情的影响，大量行业不能按照以前的模式正常上班，纷纷开启了远程办公。众多上班族如何在家办公畅通无阻、效率更高，成了各大企业最为关心的问题，这也给许多专注远程办公技术开发的公司，以及远程办公工具带来商机。即时通讯、协同文档、在线会议、云盘以及客户管理、合同管理、员工培训等多个领域产品和服务，任一细分应用场景背后都是一个巨大的市场。未来远程办公、在家办公将会成为一种十分普遍的工作方式。

随着各地陆续开展 停课不停学 的在线网课，预计有5000万学生通过钉钉在线课堂的方式学习。为此，钉钉技术团队紧急开发，第一时间向1000万家企业组织免费开放全套在家办公、在线办公解决方案，其中对支撑远程办公最重要的视频会议，钉钉宣布免费开放302方视频会议功能。

游戏行业迎短期爆发

在线娱乐超强吸金

本次疫情恰逢 春节 ，假期之长前所未有。这使得人们不得不减少户外活动，网友行业再现新增长机遇 给大量的网络游戏公司创造了新市场机会。据报道，春节期间王者荣耀、和平精英两大主要在线游戏日均活跃用户数增幅在60%到100%，收益颇大。

此外，受疫情影响，多部春节档电影相继撤档。贺岁电影《囧妈》与字节跳动的合作为行业提供了新思路。有分析认为，这一波流量更有助于头条系产品下沉到中老年用户群体。相对付费电影，免费电影更利于出圈。疫情下的线上娱乐为原本增长触顶的平台带来新的增长空间。

2月3日，摩登天空在b站直播间发起 宅草莓不是音乐节 线上试播活动，直播间将在几天时间里陆续播放由盘尼西林、新裤子、曾轶可等领衔的73组乐队和艺人们的历年演出录像和部分全新的自制音乐节目内容。这是国内大型音乐节首次以线上直播的形式出现在互联网平台。收效同样立竿见影，试播当日，直播间陆续涌入了20万余观众。作为国内大型音乐节尝试线上直播的首次试水，摩登天空的 宅草莓不是音乐节 ，在疫情危机下寻找止损之路的这一次尝试，或许同样也是市场的一次巨大机遇。

互联网医疗缓解线下压力

生活服务受益明显

作为与疫情本身联系最密切的医疗健康行业，直接承担着各方救治和防控的重大服务提供功能，医疗健康行业的发展也与各行各业或同频共振，或相互衍生，或相互渗透，例如阿里健康、腾讯健康、平安好医生、微医、医联、丁香医生等平台都开通了在线义诊，初筛普通感冒和新型肺炎，缓解线下压力，减少交叉感染，也让更多人体验了互联网医疗。远程医疗会进一步普及将有利于医疗资源的合理配置。同时，疫情使得广大居民对环保产业、医疗和健康产业有了新的认识，尤其是老百姓的 个人卫生意识 大幅增强，对 病从口入 、健康食品以及包括防护服、口罩、消毒水以及其他各种医疗器材和药品的需求暴增，即便疫情结束，这个行业也会因此而加速增长。

疫情期间生活服务受益明显，配送到家各种相关业务快速增长。中国各大电商平台借助供应链优势，调配销售物资，为保障特殊时期的市场供应发挥了积极作用。据报道，盒马鲜生、京东到家、每日优鲜、永辉生活、苏宁生鲜等生鲜电商都出现了订单猛涨的情况。之前大量不曾在网上购买蔬菜的居民，现在纷纷从网上下单购买 对这些生鲜电商来说，不仅仅是营业额的增加，更是用户增长与拉新。

自美团推出 无接触配送 以来，这项服务就备受欢迎，2月12日，美团外卖发布《无接触配送报告》（以下简称报告），报告显示采用 无接触配送 的订单占到了整体单量的80%以上，且每一单外卖都使用 无接触配送 服务的用户占到66%。此外，为了让用户更加安心和放心，美团外卖继续加码安全保障措施，在 无接触配送 基础上升级推出 无接触安心送 ，以商家端和配送端的 电子卡+实体卡 形式，展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。

新冠肺炎疫情对相关行业的影响浅析

疫情对大数据应用行业的发展影响

随着疫情的发展，一系列问题需要回答：疫情还会传播多久？感染者还会大幅增加吗？哪里感染风险高？何时能够进入安全期？传染源都有哪些？要解决这些问题，需要找出关键影响因素、分析疫情传播特征、搭建疫情发展模型，这其中大数据发挥着至关重要的作用。

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