如何利用舆情监测系统制定危机预案

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　　做好企业负面处理的全面监测和管理，以实现更好的流程，并在危机发现时解决。这是一个非常关键的部分，但是当危机处于起步阶段时，又怎么办呢？又如何发现才好呢？

　　一、舆情监控系统的负面监测

　　由于处理危机是有很大的偶然性的，因此此时可能很难找到危机，这个时候最重要的是做早期监控。由于危机的出现，虽然它是偶然的，但它不会出现。问题必须是关注危机监测，提前建立危机，后期不会出现问题。这是企业必须了解的事情！

　　二、舆情监控系统要做好危机预案

　　因为当危机处于起步阶段时，这是危机的良好计划。这也是应对危机的更好方法。这也是公司必须了解的关键。如果危机是在早期阶段处理的，那么在问题的后期阶段，你也可以做一个全面的了解，同时也能够做一个全面的感觉控制。

　　而且，就近年来的整体情况而言，公关工作本身就强调公众之间的联系，因为公关本身就是公众，对整体情况有一定的疑虑。在这种情况下，如果是第一次得到公众的理解，以及公众与公众之间的关系，在未来也可以实现更好的过程。

　　在处理公共关系时，我们需要注意这些。同时，如果我们能够关注这些，我们就能取得更好的成果，这也是一个关键点。

　　速推舆情认为，要想处理好舆情，有个完善的舆情风险体系也是很重要的。这其中涉及公司，政府和个人诉讼，产品召回和贸易纠纷，社区或政府声誉，产品缺陷召回/事故/供应问题，公司CEO不当行为，性骚扰，劳资纠纷，刑事起诉，企业间谍活动，员工自杀等各种危机问题（死亡威胁），核心成员流动，网络攻击（数据泄露），严重事故，暴力冲突，幼儿园事故，养老院纠纷，负面评论......

　　速推舆情认为由于利益，性格和文化价值观的不一致，协调政府与企业之间，组织成员之间，企业与企业之间，个人与企业之间的冲突，纠纷甚至攻击。使用某些干预措施来改变冲突的形式，以最大限度地发挥其利益并抑制其危害。根据不同的冲突管理方式制定或加强冲突管理，选择适当的冲突管理战略，并采取必要的冲突管理措施。

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